Especialista en Atención al Cliente ¡Únete a nuestro equipo!
Empresa internacional de paquetería por expansión esta en búsqueda de talento para la posición de Especialista en Atención al Cliente orientado a resultados, con excelente actitud de servicio ,manejo y gestión de base de datos y buen manejo de excel.
¿Qué harás?
Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.
Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.
Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.
Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.
Informes en excel de indicadores y seguimiento de la paqueteria etc..
Requisitos Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística,almacen o paquetería.
Manejo de Excel, paquetería Office,



Hand Held y PDA.
Deseable experiencia con sistemas ERP.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Facilidad para resolver conflictos y negociar.
Organización, proactividad y orientación a resultados.
Disponibilidad de horario y para rotar turnos Excel intermedio a avanzado Ofrecemos Sueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenal Bono mensual por cumplimiento de KPIs Variables de acuerdo con resultados mensual .
Vales de despensa 10% de sueldo base Confiable de vida.
15 días de aguinaldo.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Palabras clave: care

📌 Atención A Clientes (Yucatán)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Yucatán