Objetivo del puesto Monitorear y dar seguimiento en tiempo real a las operaciones de transporte nacional e internacional de Giconsa y de los clientes del área de Brokerage, asegurando la visibilidad de cada embarque, la comunicación constante con transportistas y clientes, el cumplimiento de los tiempos comprometidos y la atención oportuna de incidencias, garantizando la continuidad operativa durante horarios nocturnos y fines de semana.

Responsabilidades principales Monitoreo de viajes Monitorear en tiempo real todos los embarques activos en México y Estados Unidos.

Dar seguimiento mediante plataformas GPS y cuentas espejo.

Verificar cumplimiento de rutas autorizadas.

Detectar desviaciones de ruta o pérdida de señal.

Monitorear unidades refrigeradas y validar condiciones de operación cuando aplique.

Seguimiento operativo Mantener comunicación constante con operadores y transportistas.

Confirmar salidas, cruces, llegadas y entregas.

Dar seguimiento a horarios de carga y descarga.

Validar tiempos de tránsito.

Coordinar la atención de incidencias operativas.





Atención a clientes Informar oportunamente el estatus de cada embarque.

Actualizar ETA (Estimated Time of Arrival).

Comunicar retrasos o cambios en la operación.

Dar seguimiento hasta la entrega final.

Registro de incidencias Registrar y documentar: Retrasos Accidentes Descomposturas Desviaciones de ruta Esperas en carga o descarga Administración de información Actualizar información en Odoo y demás plataformas internas.

Mantener bitácoras de seguimiento.

Elaborar reportes diarios.

Documentar cambios de turno.

Dar seguimiento a pendientes abiertos.

Escalar inmediatamente cualquier situación crítica como: Accidentes Robo o intento de robo Pérdida de comunicación Retrasos críticos Riesgo de incumplimiento con el cliente Incidencias de temperatura Riesgos de pérdida de producto Perfil requerido Escolaridad Deseable: Licenciatura en Logística Comercio Internacional Ingeniería Industrial Administración Carrera afín

📌 Monitorista de Logistica (México)
🏢 Giconsa
📍 México