Autofin Monterrey solicita: CAPACITADOR/A DE CALL CENTER · Ubicación: Col.
Brisas, Monterrey, N.L. Estamos buscando una persona dinámica, organizada y con facilidad para transmitir conocimientos, que nos apoye en la capacitación y desarrollo de nuestro equipo de Call Center.
Principales funciones Impartir capacitación de inducción a personal de nuevo ingreso.
Dar seguimiento al proceso de aprendizaje e integración de nuevos colaboradores.
Impartir capacitaciones de mejora continua al personal activo.
Detectar áreas de oportunidad y reforzar conocimientos, procesos y habilidades.
Elaborar y actualizar materiales de capacitación.
Llevar control y seguimiento de las capacitaciones impartidas.
Elaborar reportería básica de resultados, avances y participación.
Perfil que buscamos Experiencia mínima de 6 meses en capacitación, preferentemente en Call Center, atención a clientes, ventas o áreas relacionadas.
Facilidad de palabra y habilidad para trabajar con grupos.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Manejo básico de reportes y herramientas de Office.
Actitud de servicio y enfoque en mejora continua.




Horario Lunes a viernes: 8:00 a. m.
a 6:30 p.
m.
Sábado: 9:00 a. m.
a 1:00 p.
m.
Ofrecemos Sueldo mensual bruto de $10,500 Bono mensual de hasta $2,000 Pago quincenal 15 días de aguinaldo 12 días de vacaciones conforme a ley Prima vacacional 4 días adicionales de vacaciones al año desde el primer mes Beneficios por permanencia Gimnasio subsidiado Smart Fit / Station 24 Comedor subsidiado con descuento vía nómina Convenios educativos a partir de los 3 meses Préstamos BINCO a partir de los 6 meses Oportunidad de estrenar auto mediante programa de la empresa al cumplir 1 año de antigüedad Si tienes experiencia capacitando equipos y te gusta desarrollar el talento de las personas, postúlate por este medio.
¡Queremos conocerte!
.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Edad: entre 22 y 30 años Conocimientos: Organización Palabras principal: formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Capacitador Call Center Col Brisas (Nuevo León)
🏢 Grupo Autofin
📍 Nuevo León