Senior Service Desk Lead: Incident Resolution & Automation (Xico)

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25 sep
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Hitachi Automotive Systems Americas
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Xico

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Hitachi Automotive Systems Americas

Xico

Hitachi Automotive Systems Americas, Inc. is seeking a Senior Service Desk Lead to drive complex incident resolution, mentor a team of associates, and oversee end-to-end service delivery across infrastructure and applications.
You will coordinate with cross-functional teams and focus on continuous service improvement and automation.
The role requires 5+ years in IT support with leadership, strong AD/Azure AD and Windows/macOS skills, and a proven track record in KPI/SLA reporting and vendor
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📌 Senior Service Desk Lead: Incident Resolution & Automation (Xico)
🏢 Hitachi Automotive Systems Americas
📍 Xico

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