Especialista en Atención al Cliente ¡Únete a nuestro equipo!
Empresa internacional de paquetería por expansión esta en búsqueda de talento para la posición de Especialista en Atención al Cliente orientado a resultados, con excelente actitud de servicio ,manejo y gestión de base de datos y buen manejo de excel.
¿Qué harás?
Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.Informes en excel de indicadores y seguimiento de la paqueteria etc..
RequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística,almacen o paquetería.Manejo de Excel, paquetería Office,



Hand Held y PDA.Deseable experiencia con sistemas ERP.Excelente comunicación verbal y escrita.Facilidad para resolver conflictos y negociar.Organización, proactividad y orientación a resultados.Disponibilidad de horario y para rotar turnosExcel intermedio a avanzadoOfrecemosSueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenalBono mensual por cumplimiento de KPIs Variables de acuerdo con resultados mensual .
Vales de despensa 10% de sueldo baseSeguro de vida.15 días de aguinaldo.Prestaciones de ley.Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaPalabras clave: care

📌 Atención A Clientes (Valladolid)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Valladolid