Zona de trabajo: San Miguel de Allende, GuanajuatoDescripción del puestoBuscamos Recepcionista con excelente actitud de servicio, presentación profesional y facilidad para relacionarse con los huéspedes.
Será responsable de brindar una atención cálida y personalizada, así como de apoyar en los procesos operativos de recepción.RequisitosBachillerato concluido o carrera técnica/licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o afín.Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente.Disponibilidad para rolar turnos.Destacado actitud de servicio.Facilidad de palabra y comunicación efectiva.Manejo de efectivo, terminal bancaria y cortes de caja.Conocimientos de check-in, check-out y reservaciones.Manejo de computadora y Microsoft Office.Deseable experiencia con sistemas hoteleros como eZee o similares.Inglés conversacional/intermedio deseable.Capacidad para resolver problemas y atender situaciones imprevistas.Excelente presentación.Actividades principalesRealizar check-in y check-out de huéspedes.Atención y seguimiento a solicitudes durante la estancia.Gestión de reservaciones,



modificaciones y cancelaciones.Realizar cobros y cortes de caja.Dar seguimiento a incidencias y quejas de huéspedes.Mantener actualizada la información de llegadas, salidas y ocupación.Coordinarse con las diferentes áreas para atender las necesidades de los huéspedes.Promover servicios y experiencias disponibles.Mantener los estándares de servicio y atención establecidos.CompetenciasActitud de servicioComunicación efectivaOrganización y atención al detalleTrabajo en equipoResolución de problemasProactividadResponsabilidad y puntualidadTrabajo bajo presión.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaIdiomas: InglésConocimientos: Comunicación, Comunicación verbal, Resolución de problemas, Corte de caja, Manejo de efectivo, Presentacion, Recepción, Recepción de llamadas, Servicio al cliente, Atención al clientePalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

📌 Recepcionista (San Miguel de Allende)
🏢 OPERADORA HOTELERA MADI
📍 San Miguel de Allende