REQUISITOS DEL PUESTOSexo: IndistintoExperiencia: 3 añosEdad: ******* añosIdiomas: EspañolInglés B2+Escolaridad: Licenciatura en Administración, Turismo, Negocios Internacionales o afín.Conocimientos específicos: Conocimientos de Operación Hotelera, Paquetería Office, Finanzas, Manejo de Personal, Normas de Seguridad de Higiene, Estándares AAA, Planeación Estratégica y Funcional, Innovaciones Aplicadas.OBJETIVO GENERALAsistir a la Dirección de Operaciones en la ejecución de planes y estrategias de trabajo de acuerdo a los objetivos, ocupación y estado financiero del resort, a fin de garantizar la excelencia operativa y un servicio de máxima calidad.FUNCIONESRepresenta a la Dirección de Operaciones de hotel para la gestión y resolución de situaciones de mayor relevancia.Brinda asistencia y orientación a las Gerencias Departamentales para el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPI ́s).
Realiza recorridos diarios por áreas de huéspedes y colaboradores supervisando y garantizando el cumplimiento de los 5 controles de calidad Palace Resorts (Auditoria de estándares, Review pro, Seguridad integral, Seguridad ambiental,



Distintivo H) y los que requieren los auditores externos.Participa en reuniones Pre convención con el equipo de Grupos y operación de hotel, asegurando el correcto seguimiento a la agenda de cada grupo.Analiza, elabora y presenta, en conjunto con la Dirección de Operaciones, los reportes de monitoreo de satisfacción de huéspedes en cada uno de los puntos de contacto de la operación.Mantiene los inventarios en tiempo y forma en coordinación con los departamentos del hotel, supervisando que se efectúen en base a procedimientos establecidos y sin faltantes que afecten la operación del hotel.BENEFICIOSUniformesTransporteComedor de colaboradoresVales de despensaFondo de ahorro.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaIdiomas: InglésEdad: entre 28 y 50 añosConocimientos: Gestión de equipos, InglésPalabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

📌 Subgerente De Operaciones (Quintana Roo)
🏢 Palace Resorts
📍 Quintana Roo