Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Responsable de dirigir y administrar los recursos humanos y tecnológicos del call center tanto correctivo como preventivo en busca de la obtención de resultados marcados por la empresa en base a estrategias e implementacion de reglas de marcacionCompensación y JornadaFunciones y responsabilidades del puestoderivar y solucionar cuentas con aclaracionesmonitorear llamadasMEJORA Y MANTENIMIENTO DE TIEMPOS MUERTOSRequisitos del perfil del puestoGeneralesEscolaridadLicenciatura en AdministraciónExperiencia en puesto similar2 añosDisponibilidad para viajarRequiere VehículoConocimientos / HabilidadesControl de calidadCompetenciasAdoptar desiciones acertadasAnálisis de datosComunicación eficazEvaluación y gestión de mejora continuaGestión al cambioLiderazgo en equipos de trabajosManejo de bases de datos de clientesNegociaciónTrabajo colaborativoTrabajo en equipoObjetivos y resultados principal OKRRecuperacion cartera vencida.Contencion de cuentas en status sin vencimiento.
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📌 Sub Gerente Cobranza Telefonica (México)
🏢 Mavi Comercio Global
📍 México