¡Únete al equipo de Bupa!
¿Te apasiona la organización, el seguimiento de procesos y la atención al cliente? Esta es tu ocasión en Bupa estamos buscando un(a) Analista de Mesa de Control para integrarse al área de Cobranza, asegurando la correcta gestión y asignación de solicitudes operativas. Basado en el perfil contenido en el archivo.
Ubicación: Corporativo Antara I, Polanco, CDMX
Área: Finanzas
¿Cuál será tu misión?
Administrar el punto único de entrada de solicitudes de cobranza, garantizando la correcta recepción, validación, clasificación y asignación de requerimientos al equipo operativo, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio y la trazabilidad de los casos.
- Gestionar el 100% de las solicitudes recibidas a través de correo electrónico y CRM.
- Validar que la documentación esté completa antes de canalizar las solicitudes.
- Asignar requerimientos al equipo correspondiente: Especialista de Cobranza, Analista Sr. y Analista Jr.
- Asegurar que ninguna solicitud quede sin atención o seguimiento.
- Participar en la operación y seguimiento de aproximadamente 200 solicitudes diarias relacionadas con cuenta concentradora.
- Validar la integridad documental de pagos, devoluciones, solicitudes operativas y casos especiales.
- Monitorear la trazabilidad de los casos en CRM y mantener estatus actualizados.
¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Administración, Contabilidad o afín (concluida o en curso).
- Interés por procesos administrativos y operativos.
- Orientación de servicio y atención al cliente.
- Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas de gestión.
- Atención al detalle, capacidad analítica, organización y seguimiento de procesos.
- Si eres interno en Vitamédica: Es indispensable contar con mínimo 1 año de estabilidad en tu posición actual.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato por tiempo indefinido.
- Prestaciones de ley desde el primer día y prestaciones superiores.
- Horario presencial de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Transporte corporativo gratuito.
- Servicio de comedor con descuento.
- Excelente ubicación en Polanco, CDMX.
Si buscas un reto que impulse tu crecimiento profesional, queremos conocerte.
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📌 Analista Contable de Mesa de Control (México)
🏢 Bupa
📍 México