¡ Supervisor / Telemarketing !

ZONA DE TRABAJO. Monrovia 1117, Portales Norte, Benito Juárez, CDMX.

FUNCIONES:

- Gestión de equipos.
- Monitoreo y control: Evaluación de llamadas (escucha activa) en tiempo real para asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y tiempos de atención.
- Análisis y reportería: Elaboración de reportes de métricas fundamental (como tiempos de espera, tasa de resolución y satisfacción) para presentar a la gerencia.
- Motivación y coaching: Fomento del buen clima laboral, entrega de retroalimentación (feedback) individual y aplicación de incentivos para mitigar la rotación del personal.
- Resolución de incidencias: Intervención en situaciones complejas con clientes y manejo de problemas técnicos o de plataformas

OFRECEMOS:





- Sueldo Base $13,500
- Bono Variable $7,000
- Capacitación Pagada
- Prestaciones de Ley
- Pago Quincenal

HORARIO:

- Turno Vespertino: 15:00 a 23:00 horas
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.

REQUISITOS:

- Mínimo 1 año como supervisor de Ventas en (call center) reciente
- Licenciatura concluida o trunca con los 50% de creditos
- Disponibilidad de horario y Rolar descansos
- Facilidad de palabra y actitud positiva

Envíame tu CV por este medio o directamente a mi WHATSAPP *5*5*4*8*2*0*5*0*9*1*

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📌 Supervisor / Telemarketing (Benito Juárez)
🏢 Grupo Nach
📍 Benito Juárez