Asesor de Servicios Hojalatería y Pintura

Relevante empresa líder en el mercado de talleres multimarca busca incorporar a su equipo un Asesor de Servicios en Hojalatería y Pinturacon experiencia en atención al cliente, siniestros y enfoque comercial.

Objetivo del puesto

Brindar atención integral al cliente desde la recepción del vehículo siniestrado hasta el seguimiento de la reparación, asegurando una excelente experiencia de servicio y generando oportunidades de venta de servicios particulares.

Requisitos

- Bachillerato técnico concluido.
- Deseable Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.
- Experiencia como Asesor de Servicio en Hojalatería y Pintura, preferentemente en talleres automotrices.
- Experiencia en atención y asesoría a clientes sobre reparaciones de hojalatería, pintura, mantenimiento y/o estética automotriz.
- Indispensable conocimiento de diferentes marcas y modelos de vehículos (multimarcas).
- Experiencia en talleres multimarca, preferentemente.

Conocimientos técnicos
- Hojalatería y pintura automotriz.
- Mecánica general automotriz básica.
- Siniestros y procesos de reparación.
- Valuación de daños.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos.
- Conocimiento básico del trato y gestión con aseguradoras.
- Técnicas de venta y negociación.
- Control y seguimiento de inventarios.
- Composición y características generales de vehículos.

Manejo de herramientas
- Audatex / Audatrace
- Autoshop
- Microsoft Office

Competencias





Buscamos una persona:

- Extrovertida y orientada al cliente.
- Con facilidad de palabra.
- Atención al detalle.
- Organizada y con capacidad de seguimiento.
- Proactiva.
- Hábil para negociar.
- Orientada a resultados.
- Con capacidad para resolver problemas.

Principales funciones
- Recibir vehículos siniestrados y realizar el levantamiento de necesidades del cliente.
- Explicar al cliente el proceso de reparación y las alternativas disponibles.
- Dar seguimiento al vehículo durante las diferentes etapas de reparación.
- Mantener comunicación constante con el cliente para informar avances.
- Elaborar y dar seguimiento a presupuestos.
- Coordinar y dar seguimiento a procesos relacionados con aseguradoras.
- Identificar oportunidades de venta de servicios particulares.
- Resolver situaciones e incidencias relacionadas con el servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y servicio.
- Mantener una experiencia de servicio de calidad durante todo el proceso.

Ofrecemos

Sueldo: $15,000 mensuales + comisiones por ventas particulares

- Prestaciones de ley.
- Pago semanal.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de desarrollo.

Horario

Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

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📌 Asesor de Servicios Hojalatería y Pintura (Benito Juárez)
🏢 CETHSA Consultores Empresariales en Talento Humano
📍 Benito Juárez