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¨INGENIERO DE SOPORTE¨

Objetivo el puesto: Responsable de brindar soporte y administrar, sistemas comoOdoo, cámaras de vigilancia, sistema de control de asistencia/checador, equipos de cómputo, impresoras, redes y demás servicios tecnológicos utilizados por la organización.

Requisitos:

- Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia de 2 años o más en áreas de soporte técnico.
- Experiencia dando soporte a usuarios y aplicaciones empresariales.
- Experiencia con sistemas ERP; conocimiento de Odoo indispensable
- Conocimientos de bases de datos y SQL.
- Deseable experiencia con APIs

Funciones:

- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de las diferentes áreas de la empresa.
- Atender, registrar, diagnosticar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias.
- Resolver problemas relacionados con computadoras, laptops, monitores, impresoras, teléfonos y periféricos.
- Realizar instalación, configuración y actualización de software.
- Configurar equipos nuevos y preparar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores.
- Administrar usuarios, perfiles, permisos y accesos a los diferentes sistemas.
- Dar soporte a problemas de Windows, aplicaciones de oficina,



correo electrónico y herramientas corporativas.
- Atender problemas de conectividad, acceso a internet y recursos compartidos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a equipos de cómputo.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
- Documentar las incidencias y soluciones aplicadas.
- Brindar soporte a los usuarios de Odoo en los diferentes módulos utilizados por la organización.
- Administrar y brindar soporte al sistema de cámaras de vigilancia de las instalaciones.
- Verificar periódicamente el funcionamiento de cámaras, grabadores y dispositivos relacionados.
- Atender reportes de cámaras sin señal, con problemas de imagen o fuera de línea.
- Administrar y brindar soporte al sistema de control de asistencia del personal.
- Dar de alta, baja y modificar usuarios en el sistema de checador.
- Registrar y configurar dispositivos de asistencia, según corresponda.
- Atender problemas relacionados con huella digital, reconocimiento facial, tarjetas o métodos de identificación utilizados.

OFRECEMOS:

Salario base, prestaciones de Ley, Confiable de Vida.

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 6:00 pm sábados de 8:30 a 11:30 am

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Ingeniero de soporte (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Ipasa
📍 Tlalnepantla de Baz