1. IntroducciónKEPTOS IT Services impulsa la formación de talento joven interesado en desarrollarse dentro de la industria de Tecnologías de la Información, combinando conocimientos técnicos básicos con competencias comerciales y experiencia práctica.El programa busca introducir al becario en un ambiente empresarial real, permitiéndole comprender cómo se identifican las necesidades de un cliente, cómo se relacionan dichas necesidades con soluciones tecnológicas y cómo se desarrolla un proceso comercial consultivo.La formación estará alineada con la propuesta de valor de KEPTOS IT SERVICES y con su compromiso de proporcionar “Paz Informática” a sus clientes.
2. Objetivo generalFormar durante cuatro meses a becarios capaces de comprender el portafolio de servicios de TI de KEPTOS, utilizar terminología comercial y técnica, operar herramientas corporativas y participar de manera supervisada en un proceso completo de venta consultiva:Prospección → contacto → descubrimiento → calificación → propuesta → seguimiento → negociación → cierre / handoff.Al finalizar el programa, el becario deberá demostrar conocimientos, disciplina comercial, capacidad de comunicación, manejo básico del CRM y habilidad para participar en oportunidades comerciales reales bajo supervisión.
3. Perfil de ingresoDirigido preferentemente a estudiantes de últimos semestres, pasantes o recién egresados de carreras relacionadas con:Administración, Negocios, Mercadotecnia, Comercio, Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería Industrial, carreras STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematics) y áreas afines,



con interés en desarrollar una trayectoria profesional en ventas y servicios de tecnología.También podrán considerarse perfiles de nivel medio superior concluido con orientación tecnológica, administrativa o comercial.Requisitos mínimos

1. Manejo básico de computadora, correo electrónico, documentos y videollamadas.
2. Comunicación oral y escrita adecuada.
3. Facilidad para relacionarse con personas.
4. Interés por aprender tecnología y ventas.
5. Puntualidad, organización y seguimiento.
6. Actitud de servicio.
7. Ética, responsabilidad y confidencialidad.
8. Tolerancia a la frustración.
9. Inglés conversacional deseable, no excluyente.

Se valorará adicionalmenteExperiencia, incluso no formal, en atención a clientes, soporte técnico, call center, emprendimiento, ventas por redes sociales, proyectos escolares, liderazgo estudiantil, actividades deportivas o cualquier experiencia que demuestre disciplina, iniciativa, comunicación y orientación a resultados.
4. Metodología de formaciónEl programa operará bajo un modelo de:70% práctica / 30% formaciónEl aprendizaje combinará:

1. Capacitación técnica y comercial.
2. Shadowing de ejecutivos y líderes de KEPTOS.
3. Roleplays de llamadas, reuniones y negociaciones.
4. Investigación de prospectos.
5. Elaboración de correos y mensajes comerciales.
6. Uso supervisado de Pipedrive.
7. Participación gradual en oportunidades reales.
8. Elaboración de propuestas y presentaciones.
9. Sesiones de retroalimentación y coaching.
10. Revisión de resultados semanal y mensual.

2 días: capacitación en servicios, producto, industria y metodología comercial. 2 días: ejecución supervisada en prospección, CRM, contactos y oportunidades. 1 día: laboratorio comercial, roleplays, revisión de casos, coaching y evaluación.

📌 Formación de Becarios / Lideres atracción de negocio (Azcapotzalco)
🏢 Keptos
📍 Azcapotzalco