Vacante: Gerente de Grupos y ConvencionesSunscape Cancún busca un cualificado con experiencia en la coordinación y operación de grupos, convenciones y eventos, capaz de garantizar una ejecución impecable y una experiencia memorable para clientes y huéspedes.Objetivo del puestoPlanificar, coordinar y supervisar la operación integral de grupos, convenciones y eventos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos comerciales, los estándares de servicio, la rentabilidad y la satisfacción del cliente.Principales funciones- Coordinar la planeación y ejecución de grupos, convenciones, bodas, reuniones y eventos corporativos.- Revisar contratos, programas, requerimientos especiales y órdenes de servicio.- Mantener comunicación constante con clientes, meeting planners, agencias y organizadores de eventos.- Coordinar con las áreas de Alimentos y Bebidas, Banquetes, Cocina, Recepción, Housekeeping, Mantenimiento y Seguridad.- Supervisar montajes, salones, alimentos, bebidas, audiovisuales, señalización y demás servicios contratados.- Realizar inspecciones previas y recorridos de operación con clientes y equipos internos.- Dar seguimiento a cambios, solicitudes especiales, tiempos de montaje y necesidades logísticas.- Asegurar la correcta facturación, control de consumos y seguimiento de ingresos del evento.- Supervisar la operación durante el evento y resolver cualquier situación de manera oportuna.- Elaborar reportes de resultados,



satisfacción del cliente y oportunidades de mejora.- Capacitar y coordinar al equipo involucrado en la operación de grupos y convenciones.- Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y políticas de la compañía.Perfil que buscamos- Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o carrera afín.- Mínimo 3 años de experiencia en grupos, convenciones, banquetes o coordinación de eventos dentro de la industria hotelera.- Experiencia en hoteles todo incluido, resorts o propiedades de gran volumen.- Conocimiento de operación de grupos, eventos corporativos, bodas y reuniones.- Habilidades de negociación, organización, comunicación y seguimiento.- Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y trabajar bajo presión.- Orientación al servicio y atención al detalle.- Manejo de presupuestos, contratos, órdenes de servicio y reportes operativos.- Dominio de inglés; otros idiomas serán considerados una ventaja.- Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles, incluyendo fines de semana y eventos especiales.Ubicación: Sunscape Cancún, Quintana Roo, México.Si cuentas con la experiencia y el liderazgo necesarios para formar parte de nuestro equipo, te invitamos a postularte enviando tu CV por mensaje directo o a través del canal de contacto establecido por la propiedad.#SunscapeCancun #GroupsAndConventions #ConventionManager #HospitalityCareers #HotelJobs #EventManagement #CancunJobs #TourismCareers

📌 Gerente de Grupos y Convenciones (Chetumal)
🏢 Hyatt
📍 Chetumal