Habilidades del Asesor de Cobranza Telefónica Extrajudicial
Comunicación efectiva: Escucha activa, persuasión y manejo de objeciones.
Negociación: Capacidad para acordar pagos, reestructuras o compromisos claros.
Gestión documental: Registro riguroso de compromisos y pagos en CRM.
Cumplimiento normativo: Respeto a protocolos de calidad y protección de datos.
Resolución de conflictos: Manejo competente de clientes difíciles y situaciones de tensión.
Orientación a resultados: Enfoque en compromisos de pago efectivos y recuperación de cartera.

PERFIL
Experiencia en cobranza: Mínimo 1 año en gestión de cobranza extrajudicial vía call center.
Conocimiento normativo: NOM‑175‑SCFI‑2021 y Ley Federal de Protección al Consumidor.
Herramientas tecnológicas: Manejo de CRM, discadores automáticos y paquetería Office.
Disciplina operativa: Puntualidad, bitácora diaria y cumplimiento de metas.
Confidencialidad: Manejo responsable de datos personales y financieros.

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:
Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Cobranza Telefónica Las Trojes
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📍 Las Trojes