Buscamos un perfil de Own Media con experiencia en marketing digital, CRM y Customer Engagement, capaz de diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de comunicación dirigidas a clientes a través de canales propios.

La posición tendrá un enfoque relevante en segmentación, personalización, automatización y análisis de resultados, buscando incrementar el engagement, conversión y fidelización de clientes.

Principales responsabilidades
Diseñar y ejecutar campañas de comunicación a través de Email, WhatsApp, Push Notifications e In-App.
Crear y administrar Customer Journeys de acuerdo con el comportamiento y etapa del cliente.
Segmentar audiencias utilizando información de clientes, comportamiento, intereses e historial de interacción.
Configurar y dar seguimiento a campañas y automatizaciones de marketing.
Personalizar mensajes, contenidos y frecuencia de comunicación de acuerdo con cada segmento y canal.
Analizar el desempeño de campañas mediante indicadores como Open Rate, CTR, conversión, engagement y retención.
Realizar pruebas A/B y proponer acciones de optimización continua.
Trabajar con bases de datos de clientes para identificar posibilidades de comunicación, reactivación y fidelización.
Coordinarse con equipos de Marketing, Comercial, Diseño,



CRM y áreas de negocio para asegurar la ejecución de campañas en tiempo y forma.
Generar insights y recomendaciones a partir del comportamiento de los clientes y resultados de las campañas.

¿Qué buscamos?
2+ años de experiencia en Marketing Digital, CRM, Lifecycle Marketing, Customer Engagement, Marketing Automation u Own Media.
Experiencia práctica ejecutando campañas de Email Marketing y/o WhatsApp.
Conocimiento de Push Notifications e In-App altamente deseable.
Experiencia utilizando herramientas de CRM o Marketing Automation, por ejemplo: ActiveCampaign, Mailchimp, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Braze o similares.
Experiencia en segmentación de audiencias y Customer Journeys.
Manejo y análisis de bases de datos.
Conocimiento de KPIs de campañas digitales y capacidad para convertir resultados en acciones de mejora.
Perfil analítico, organizado, autónomo y orientado a resultados.
Capacidad para trabajar con diferentes equipos y gestionar campañas de principio a fin.
Experiencia en retail, e-commerce, loyalty o negocios B2C es deseable.

Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Own Media Las Cumbres
🏢 Infinita Consulting
📍 Las Cumbres