En Coperva buscamos Coordinador(a) de Cobranza con experiencia en operaciones de call center, liderazgo de equipos y robusto orientación a resultados.

Si cuentas con experiencia coordinando equipos de cobranza y tienes facilidad para analizar indicadores, desarrollar estrategias y dar seguimiento al desempeño operativo, ¡queremos conocerte!

Principales responsabilidades
Coordinar, supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.
Analizar y controlar indicadores clave (KPIs) de recuperación, productividad y calidad.
Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza.
Brindar retroalimentación, coaching y capacitación al equipo.
Dar seguimiento a incidencias, casos especiales y situaciones que requieran escalamiento.

Requisitos
Experiencia de 1 a 2 años como Coordinador(a) de Cobranza en call center (INDISPENSABLE).
Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura afín.
Experiencia en manejo y análisis de KPIs operativos.
Conocimiento en estrategias de recuperación, negociación y manejo de objeciones.
Manejo de Excel a nivel básico-intermedio.
Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.




Habilidad para la toma de decisiones, organización y comunicación efectiva.

Competencias
Liderazgo y manejo de equipos
Orientación a resultados
Resolución de problemas
Planeación y organización
Comunicación efectiva
Adaptabilidad
Trabajo bajo presión

Ofrecemos
Sueldo: $15,000 netos mensuales
Comisiones atractivas
Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Descanso rolado sábado o domingo
Prestaciones de ley: IMSS, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo
Servicio médico especializado
Comedor subsidiado
Descuentos en laboratorios, universidades, gimnasios, cines, teatros y otros establecimientos
Crecimiento competente y estabilidad laboral
Ambiente laboral estable
Zona de trabajo cercana al Metro Chabacano, CDMX

Si cumples con el perfil y tienes experiencia postúlate por este medio y seras contactado

Sueldo: $15,000.00 - $18,900.00 al mes

Beneficios:
Caja de ahorro
Descuento de gimnasio
Servicio de comedor

Experiencia:
coordinador de cobranza: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Cobranza / Call Center Cuauhtémoc
🏢 Grupo Coperva
📍 Cuauhtémoc