Proyecto SABE es una empresa de tecnología industrial dedicada a la fabricación y comercialización de máquinas de negocio automatizadas para emprendedores. Buscamos incorporar a nuestro equipo en Tulancingo, Hgo. a un/a Técnico/a de Soporte que atienda y resuelva las fallas técnicas de nuestros clientes, tanto de forma remota como en visitas de campo cuando sea necesario.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a los clientes ante fallas en sus máquinas despachadoras, diagnosticando y resolviendo problemas eléctricos, electrónicos e hidráulicos, ya sea de forma remota/telefónica o mediante visita presencial cuando el caso lo requiera.

Funciones principales
Recibir y atender reportes de falla de clientes.
Diagnosticar problemas eléctricos, electrónicos e hidráulicos en las máquinas.
Brindar soporte técnico remoto (telefónico o por WhatsApp) como primer nivel de atención.
Realizar visitas a campo para dar soporte presencial cuando el caso no se resuelva de forma remota.
Usar herramientas de medición (multímetro, amperímetro) para el diagnóstico de fallas.
Documentar cada caso atendido y su resolución.




Dar seguimiento al cliente hasta confirmar la solución del problema.

Requisitos
Ingeniería en Mecatrónica, Ingeniería Electromecánica o carrera afín (concluida o trunca).
Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o mantenimiento de equipos.
Conocimientos en electrónica, circuitos y sistemas hidráulicos.
Manejo de herramientas de medición (multímetro, amperímetro).
Disponibilidad para realizar visitas a campo cuando se requiera.

Competencias deseadas
Atención al cliente y facilidad de palabra.
Paciencia y tolerancia a la frustración y al estrés.
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
Responsabilidad y compromiso con la satisfacción del cliente.
Organización para el seguimiento de casos.

Ofrecemos
Sueldo: $10,000 mensuales.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (1 hora de comida), sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante.
Ubicación: Tulancingo, Hgo.

Sueldo: $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico En Soporte Pachuca De Soto (México)
🏢 Proyecto Sabe
📍 México