Remoto: Trabajo híbrido

DescriptionEnDarwin AIcreemos que las personas deberían enfocarse en lo que solo los humanos pueden hacer. La empatía, la creatividad, la estrategia. Todo lo demás, lo repetitivo y tedioso, se lo dejamos a la IA. Descubre mas de nosotros aqui. Como Operations Associate, trabajarás directamente con el Head of Operations para asegurar que nuestros procesos sean tan inteligentes como nuestra tecnología. Buscamos a alguien con mentalidad de "dueño", que no tenga miedo de ensuciarse las manos y que quiera aprender cómo se escala una startup de IA desde adentro.¿Qué harás?Optimización de Procesos: Identificarás fallas en el flujo actual y diseñarás e implementarás mejoras en Onboarding, Customer Success y Soporte.Intervención Estratégica: Entrarás directo a cuentas que necesiten ayuda, proponiendo y ejecutando soluciones para mejorar la experiencia del cliente.Análisis Basado en Datos: Utilizarás Excel/Sheets para analizar métricas operativas y encontrar ocasiones de mejora.Voz del Cliente: Recolectarás feedback crítico de los usuarios para ayudar al equipo de producto a priorizar el roadmap.Documentación:



Crearás la "biblia" de nuestros procesos para que el equipo pueda crecer de forma ordenada.RequirementsPerfil Generalista: Tienes un equilibrio entre habilidades analíticas y excelentes habilidades de comunicación.Espíritu Emprendedor: No esperas a que te digan qué hacer; ves un problema y buscas cómo resolverlo.Entusiasta de la IA: Te emociona la tecnología y tienes curiosidad natural por aprender sobre prompt engineering y automatización.Hands-on: Te motiva probar los sistemas, encontrar errores y proponer soluciones técnicas o de proceso.BenefitsClases de idiomas:Acceso a clases de idiomas (inglés, portugués y español) Licencia Premium de OpenAI o Gemini:Acceso gratuito a una licencia premium para uso personal o cualificado. Vacaciones pagas:Disfrutá de25 días al añode vacaciones y feriados pagos para recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Trabajo híbrido adaptable:Nos reunimosuna vez por semana en la oficina ; el resto del tiempo podés trabajar de forma remota desde donde quieras.

📌 Operations Associate Jalisco
🏢 Darwin Ai
📍 Jalisco