Tecnico de soporte de ti

¿Qué harás?
Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y herramientas corporativas.
Realizar el escalamiento de incidentes y requerimientos a soporte de segundo nivel cuando sea necesario.
Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.
Administrar el inventario y control de activos tecnológicos (equipos de cómputo, periféricos, licencias y dispositivos móviles).
Configurar e instalar equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.
Apoyar en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
Brindar capacitación básica a usuarios sobre el uso adecuado de herramientas tecnológicas.

¿Qué buscamos?
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico.
Conocimiento en sistemas operativos Windows,



Microsoft 365, redes y hardware.
Experiencia en herramientas de gestión de tickets y soporte remoto.
Conocimiento en gestión de activos tecnológicos.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo base de $12 mil más bonos de $5 mil menos los impuestos, SUELDO GARANTIA DE $15 mil menos los impuestos por los tres primeros meses
Seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.
Planes de crecimiento en Grupo Vanguardia
Capacitación especializada
Ambiente de trabajo competente y participativo con todas las prestaciones de ley.
Comedor subsidiado para tu comodidad.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 4 años de experiencia Edad: entre 24 y 40 años Palabras fundamental: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
J-18808-Ljbffr

📌 Soporte Tecnico Agencia De Autos Centro (Ciudad de México)
🏢 Talento Vanguardia
📍 Ciudad de México