Educación:

Ingenieria Industrial o afín

Idioma:

Inglés 85% capaz de mantener una conversación de negocios y redactor reportes y correos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Customer Service
Administrar y dar seguimiento a los requerimientos, órdenes de compra y programas de entrega de los clientes.
Analizar cambios en la demanda y evaluar su impacto en producción, materiales, inventarios y logística.
Mantener comunicación directa con los clientes para confirmar requerimientos, fechas de entrega y prioridades.
Dar seguimiento a cambios de programación, incrementos, decrementos y requerimientos extraordinarios.
Coordinar la atención de requerimientos urgentes (expedites) y situaciones críticas de suministro.
Informar oportunamente al cliente sobre riesgos de incumplimiento y establecer planes de recuperación.
Administrar portales de clientes y/o sistemas EDI, cuando aplique.
Asegurar la correcta actualización de información en ERP/MRP.

Planeación:
Desarrollar y controlar el plan de producción de acuerdo con la demanda del cliente a corto,



mediano y largo plazo.
Liberar y dar seguimiento a órdenes de producción asegurando disponibilidad de materiales y capacidad productiva.
Validar disponibilidad de materia prima, componentes, producto en proceso y producto terminado.
Identificar riesgos de faltantes de materiales y coordinar acciones preventivas con Compras y proveedores.
Dar seguimiento al cumplimiento del plan de producción.
Analizar desviaciones entre demanda, producción e inventarios y establecer acciones correctivas.
Mantener niveles adecuados de inventario de acuerdo con los requerimientos del cliente y políticas de la empresa.
Participar en reuniones de S&OP;, revisión de demanda y juntas operativas para alineación de prioridades.

EXPERIENCIA

2 a 3 años de experiencia en:
Customer Service.
Planeación de producción.
Supply Chain.
Materiales.
Industria automotriz.
Atención a clientes OEM/Tier 1

📌 Production Control And Customer Service Irapuato (México)
🏢 Fujikoki De México Sa De
📍 México