Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda

Ubicación: ZAPOTLANEJO - LA LAJA, Jalisco - PRESENCIAL

Objetivo

En SESAJAL estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda que nos ayude a garantizar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica, brindando soporte oportuno y de calidad a nuestros usuarios en las diferentes ubicaciones de la compañía.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes, telefonía e impresión.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, telefonía y dispositivos tecnológicos.
Administrar usuarios, accesos y recursos tecnológicos.
Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte mediante mesa de ayuda.
Administrar y mantener actualizado el inventario de activos de TI.
Coordinar servicios con proveedores tecnológicos.
Atender requerimientos e incidencias en diferentes sitios de la organización.

Requisitos

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.

Experiencia mínima de 2 a 4 años en soporte técnico,



mesa de ayuda o infraestructura tecnológica.

Conocimientos sólidos en:
Windows y Mac.
Redes LAN/WAN.
Active Directory.
Herramientas de acceso remoto.
Impresoras y servicios de impresión.
Telefonía móvil y dispositivos tecnológicos.
Administración de tickets y atención a usuarios.

Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.

Destacado actitud de servicio y orientación al usuario.

Capacidad para priorizar y resolver incidencias en entornos dinámicos.

Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Zona Industrial, Guadalajara.

Disponibilidad para trasladarse de manera frecuente al Corporativo y otros sitios de la compañía cuando la operación lo requiera.

Ofrecemos
Contratación directa.
Prestaciones superiores a las de ley.
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
SGMM y Confiable de Vida.
Comedor subsidiado.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.

ZONA - ZAPOTLANEJO - LA LAJA

Lo que busca la empresa
Ingeniero de Sistemas
Estudios Universitarios - no titulado

📌 Ingeniero De Soporte De Mesa De Ayuda Zapotlanejo (México)
🏢 Sesajal S. A. De C. V.
📍 México