Buscamos a una persona con experiencia en atención al cliente y seguimiento de procesos de mantenimiento y reparación de vehículos. Si tienes experiencia en agencias automotrices y te apasiona brindar un servicio de excelencia, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades
Atender a los clientes, identificando sus necesidades y proporcionando información clara sobre el servicio.
Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo y gestionar oportunamente cualquier retraso o cambio en los tiempos de entrega.
Solicitar refacciones, herramientas y materiales necesarios para la reparación, dando seguimiento a su disponibilidad.
Validar que los trabajos realizados correspondan a lo autorizado por el cliente.
Revisar que la documentación y evidencias necesarias estén completas antes de la entrega de la unidad.
Coordinar con Jefatura de Taller, Mecánicos, Almacén y demás áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de los servicios.
Resolver dudas, incidencias y situaciones relacionadas con el servicio, buscando mantener una experiencia positiva para el cliente.

Requisitos
Deseable experiencia como Asesor de Servicio en agencia automotriz o centro de servicio.
Manejo de órdenes de reparación y seguimiento de procesos.




Manejo de Microsoft Office (Excel y Outlook).
Sobresaliente actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Ofrecemos
Sueldo de $12,420 brutos mensuales.
Bono $2,000 mensual por alcance de objetivos.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores.
Ocasión de desarrollo profesional.

Horario:

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs

Sábados de 9:00 - 14:00 hrs

Lugar de trabajo:

Plaza Polanco, Polanco I Secc, Miguel Hidalgo, CDMX

Nuestra empresa reconoce su compromiso con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de ocasiones. Aunado a ello, prohíbe negar, excluir o distinguir a cualquier persona sea por: nacionalidad, lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos.

Asimismo, no se solicita, en ningún momento, certificado médico de no embarazo y/o pruebas de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) para el ingreso, permanencia y promoción de personal.

📌 Atención A Clientes Sector Automotriz Miguel Hidalgo (México)
🏢 Grupo Andrade
📍 México