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¨INGENIERO DE SOPORTE¨

Objetivo el puesto: Responsable de brindar soporte y administrar, sistemas comoOdoo, cámaras de vigilancia, sistema de control de asistencia/checador, equipos de cómputo, impresoras, redes y demás servicios tecnológicos utilizados por la organización.

Requisitos:
Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia de 2 años o más en áreas de soporte técnico.
Experiencia dando soporte a usuarios y aplicaciones empresariales.
Experiencia con sistemas ERP; conocimiento de Odoo indispensable
Conocimientos de bases de datos y SQL.
Deseable experiencia con APIs

Funciones:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de las diferentes áreas de la empresa.
Atender, registrar, diagnosticar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias.
Resolver problemas relacionados con computadoras, laptops, monitores, impresoras, teléfonos y periféricos.
Realizar instalación, configuración y actualización de software.
Configurar equipos nuevos y preparar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores.
Administrar usuarios, perfiles, permisos y accesos a los diferentes sistemas.
Dar soporte a problemas de Windows, aplicaciones de oficina,



correo electrónico y herramientas corporativas.
Atender problemas de conectividad, acceso a internet y recursos compartidos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a equipos de cómputo.
Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
Documentar las incidencias y soluciones aplicadas.
Brindar soporte a los usuarios de Odoo en los diferentes módulos utilizados por la organización.
Administrar y brindar soporte al sistema de cámaras de vigilancia de las instalaciones.
Verificar periódicamente el funcionamiento de cámaras, grabadores y dispositivos relacionados.
Atender reportes de cámaras sin señal, con problemas de imagen o fuera de línea.
Administrar y brindar soporte al sistema de control de asistencia del personal.
Dar de alta, baja y modificar usuarios en el sistema de checador.
Registrar y configurar dispositivos de asistencia, según corresponda.
Atender problemas relacionados con huella digital, reconocimiento facial, tarjetas o métodos de identificación utilizados.

OFRECEMOS:

Salario base, prestaciones de Ley, Protegido de Vida.

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 6:00 pm sábados de 8:30 a 11:30 am

📌 Ingeniero De Soporte Tlalnepantla De Baz (México)
🏢 Ipasa
📍 México