Acerca de nosotros:
Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 27 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

Sobre el rol:
Asegurarás la calidad de mercancía e insumos y la correcta ejecución de los procesos del CEDIS, desde la recepción hasta la entrega y las devoluciones. Liderarás controles preventivos, auditorías y proyectos de mejora continua para elevar la productividad, reducir errores y costos de no calidad, y asegurar pedidos correctos, completos, en buenas condiciones y a tiempo para tiendas y clientes de ecommerce.

Ubicación y esquema de trabajo:

Presencial en CPA Logistics Center – Cuautitlán, Estado de México.

¿Qué debes hacer para llegar a la meta?

Definir procedimientos, instructivos y criterios de aceptación y rechazo; establecer controles según el riesgo de cada proceso, producto, proveedor y canal, manteniendo actualizados documentos y registros.

Supervisar inspecciones de mercancía e insumos contra órdenes de compra y especificaciones: modelo, talla, color, cantidad, condición, empaque y etiquetado; coordinar la atención de discrepancias con Recibo y Supply Chain.

Asegurar la segregación, el bloqueo físico y en sistema y la trazabilidad de mercancía no conforme; coordinar su liberación, reacondicionamiento, devolución o baja según las autorizaciones correspondientes.

Establecer estándares de surtido, preparación y empaque por canal; auditar pedidos y embarques, impulsar validaciones mediante escaneo y asegurar evidencias de entrega para prevenir faltantes, destinos incorrectos y daños.





Definir criterios de recepción, inspección y clasificación de devoluciones; diferenciar defectos de origen, errores operativos, daños de transporte y condiciones de uso, y coordinar su dictamen y destino.

Ejecutar auditorías según el nivel de riesgo, investigar causas raíz y acordar responsables y fechas de atención; verificar el cierre y la eficacia de las acciones correctivas y preventivas.

Liderar proyectos para reducir desperdicios, esperas y retrabajos; reportar indicadores, riesgos y ventajas comprobados, priorizando el impacto al cliente y los costos, sin comprometer calidad o servicio.

Capacitar a líderes y personal operativo en estándares y prevención de errores, verificar su aplicación en la operación y desarrollar las competencias del equipo de calidad y mejora continua.

¿Qué debes dominar?

Trayectoria: 3+ años de experiencia en calidad, procesos o mejora continua dentro de CEDIS y al menos 1 año liderando equipos o proyectos entre áreas.

Dominio de operaciones de CEDIS: recibo, almacenamiento, surtido, empaque, embarques y devoluciones, preferentemente en retail e ecommerce.

Gestión de calidad: implementación y seguimiento de sistemas de gestión de calidad, control documental, auditorías y acciones correctivas y preventivas.

Mejora continua: aplicación de metodologías Lean Six Sigma o Lean Manufacturing y herramientas como PDCA, 5S, trabajo estandarizado, gestión visual y poka-yoke.

Análisis de datos: Excel intermedio-avanzado. Power BI deseable. Enfoque data-driven para analizar métricas y convertir hallazgos en acciones de mejora.

Diseño de procesos: mapeo, documentación y estandarización de procesos, con controles e indicadores para evaluar su desempeño.

Formación: Lic. o Ing. Industrial, Logística, Gestión de Calidad, Procesos o afín.

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📌 JEFE DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA CEDIS (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Grupo Innovasport
📍 Cuautitlán Izcalli