Sueldo de $30,000 a $38,500 brutos, más prestaciones arriba de la ley

Asegurar una experiencia positiva y diferenciada para los clientes mediante el cumplimiento oportuno de los programas de mantenimiento contratados, garantizando la máxima disponibilidad de las unidades, la visibilidad de los procesos de servicio y el control de los tiempos de reparación a través de un monitoreo proactivo, comunicación efectiva y escalamiento oportuno de desviaciones.

Experiencia en industria automotríz (Preferentemente), procesos administrativos, implementación de nuevos procesos, gestión de desempeño por KPIs

Ingenieria, Conocimiento tractocamiones & Autobuses con motor a diesel, Trato personal, trabajo en equipo, habilidades Organizativas, Comunicativas, Gestión de tiempo, Gestión KPIs

Inglés Intermadiario - Avanzado Oral y Escrito, Excel intermedio, desarrollo básico de Power BI / Análilsis de datos / Trabajo en equipo / Negociación/ Pensamiento Crítico/ Innovación / Comunicación / Responsabilidad / Trabajo en equipo / Proactividade / Senso de Urgencia / Empatía/Orientado a resultado.

Responsabilidades:

Gestión Proactiva de Mantenimiento Programado

-Monitoreo de Telemetría y Kilometraje:

- Supervisar diariamente la telemetría y el kilometraje de las unidades con contrato de mantenimiento.
- Identificar unidades próximas a su intervalo de servicio preventivo.




- Generar y compartir reportes periódicos con Asesores de Servicio y otras Torres de Control de la red.
- Dar seguimiento a la programación y cumplimiento de citas de mantenimiento

Coordinación de Citas de Servicio

- Promover la programación anticipada de servicios preventivos.
- Verificar que las unidades elegibles reciban atención dentro de los parámetros establecidos por los programas de mantenimiento.
- Realizar seguimiento hasta la confirmación de la cita y posterior ingreso de la unidad al taller.

Visibilidad Operativa

- Asegurar la trazabilidad completa de las unidades mediante herramientas digitales, geocercas y plataformas de monitoreo.
- Confirmar la recepción oportuna de las unidades por el área responsable.
- Mantener información actualizada sobre la ubicación y estado de cada unidad durante su permanencia en el taller.

Control de Tiempos de Servicio

- Monitorear el cumplimiento de los tiempos comprometidos en cada etapa del mantenimiento.
- Detectar desviaciones potenciales antes de que impacten la fecha de entrega al cliente.
- Implementar acciones preventivas mediante comunicación y escalamiento oportuno.

Administración de Indicadores Operativos

- Registrar y validar los tiempos de ejecución de cada proceso.
- Asegurar la confiabilidad de la información utilizada para medición de indicadores.
- Generar reportes de desempeño y cumplimiento de objetivos operativos

📌 Analista de datos Uptime - DCS (Nezahualcóyotl)
🏢 International Motors
📍 Nezahualcóyotl