Incident Response Specialist-IT Ops (On-Site: Mexico City) (México)

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25 sep
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México

Zendesk, Inc. is seeking an Information Technology Specialist (Incident Responder) to be based in Mexico City. You will triage incidents, coordinate with resolver teams, and contribute to post-incident reviews within a hybrid SRE model.

The role emphasizes fast triage, clear documentation, on-call responsiveness, and collaboration with Observability, Problem Management, and platform teams to reduce MTTR and improve reliability of critical SaaS apps.

#J-18808-Ljbffr

📌 Incident Response Specialist-IT Ops (On-Site: Mexico City) (México)
🏢 Zendesk
📍 México

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