Workstation Support Specialist (2nd Shift) **Job details** **General information** **Entity** Safran is an international high-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated 31.3 billion in revenue in 2025. Safran holds, either independently or through partnerships, leading integral or European positions in its markets. Safran was ranked second in the Aerospace & Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking. As the world leader in aeronautical electrical systems, Safran Electrical & Power is a key player in the electrification of aircraft equipment and electric and hybrid propulsion. With expertise across the onboard energy chain, the company designs and delivers innovative, optimized and modular architectures and solutions. **Reference number** 2026-188246 **Job details** **Domain** Performance and Support **Job field / Job profile** IT - Workstation technician **Job title** Workstation Support Specialist (2nd Shift) **Employment type** Permanent **Professional category** Employees / Staff **Part time / Full time** Full-time **Job description** El especialista de soporte asegura la continuidad y operación de los equipos de IT, relacionados con equipo de computo y cumpliendo con los niveles de servicio establecidos al recibir peticiones de los usuarios o del primer nivel de soporte. **But what else? (advantages, specificities, etc.)** Sistemas Operativos, Redes, Cableado estructurado, ITIL,



Virtualizacion VmWare horizon, Active directory, manejo de peticiones de servicio e incidentes. **Candidate skills & requirements** - Proveer el primer nivel de soporte a todos los sitios de NA - Administración del escalamiento de tickets - Seguimiento con los usuarios - Realizar análisis de problemas de manera remota - Administración de los incidentes y solicitudes de servicio - Diagnostica y maneja los incidentes en computadoras, red, mensajería o telefonía - Aplicar los principios de mejora continua - Responsable de las auditorias de hardware y software , establecer estandares y politicas , configuracion de instructivos y procedimientos - Planificacion del mantenimiento regular y preventivo a los equipos de computo - Soporte tecnico a usuarios - Administracion de soporte y mantenimiento a hardware y software - Administracion y soporte a terminales y maquinas virtuales - Mantenimiento y mejoras infraestructura de red - Administrar cuentas de usuarios. - Implementar y asegurarse que su equipo de trabajo implemente las medidas de salud, seguridad y medio ambiente necesarias para mantener la integridad fisica del personal - Mantener los niveles de servicio de su área asignada. - Trabajar en conjunto con L3 en las pruebas de nuevas versiones o software asi como en la implmentacion asegurando una transición transparente para el usuario. - Responsable del manejo de los proveedores. **Job location** **Job location** North America, Mexico, Chihuahua **City (-ies)** Chihuahua **Applicant criteria** **Minimum education level achieved** Bachelor's Degree **Minimum experience level required** More than 3 years **Additional Languages preferred** English (Fluent)

📌 Workstation Support Specialist (2nd Shift) (Chihuahua)
🏢 Safran
📍 Chihuahua