Grupo Cantec contamos con 20 años de experiencia en la industria del BPO, Contact Center y cobranzas, contamos con sedes en México, Ecuador, Guatemala, Argentina y república Dominicana.
Únete a GRUPO CANTEC como Especialista en IA y Automatizaciones y colabora en la mejora continua de nuestros servicios.
Objetivo del puesto
Liderar la operación y mejora continua de soluciones de inteligencia artificial enfocadas en ventas, asegurando su correcto funcionamiento, analizando resultados y optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente y los resultados comerciales.

Cuáles serán tus actividades
Diseñar, operar y mejorar los agentes de IA de ventas redacción de prompts, flujos de automatización, capturas de datos y condiciones de salida.
Mantener y extender el sistema de monitoreo de calidad consultas a base de datos, análisis de embudo y reportes de desempeño.
Detectar y corregir las fallas del flujo que provocan pérdida de ventas, analizando conversaciones reales de clientes.
Medir el impacto de cada cambio definir la métrica, comparar antes y después, y documentar el resultado.
Integrar y monitorear las APIs de validación de identidad, verificación por correo y carga de ventas al CRM.
Replicar el modelo de automatización en nuevos productos, clientes y canales incluido el agente de voz.

Requisitos
Lic. en Sistemas, Informática, Ingeniería o afín




Min 1 año de experiencia comprobable construyendo automatizaciones en plataformas conversacionales SuperChat, ManyChat, Twilio, Make, n8n o similar
Dominio avanzado de SQL, con capacidad para desarrollar consultas, análisis y extracción de información de bases de datos.
Integración de APIs REST leer documentación, autenticar, mandar payloads, y sobre todo diagnosticar por qué algo falla
Prompt engineering aplicado a producción, no a experimentos
Capacidad de leer conversaciones reales y extraer patrones
Escribir en español impecable. Los prompts, los mensajes al cliente y los reportes son tu producto
Haber operado un bot con clientes reales no solo prototipos
Node.js o Python para automatizar análisis
1 año de experiencia en telecom, ecommerce o call centers
Haber trabajado con equipos de ventas Deseable

Ofrecemos
Salario integral neto
Prestaciones de ley desde el primer día
Lunes a Viernes de 900 am a 600 pm
Buen clima organizacional
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📌 Especialista en IA y Automatizaciones (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Centro De Arquitectura De Negocios Con Tecnología
📍 Cuautitlán Izcalli