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Horario
Lunes a Viernes, de 830 a 1800 hrs

Zona de trabajo
Parque Tecnológico Innovación, El Marqués, Querétaro

Requisitos
Licenciatura Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones, Redes o afín. Titulado
Saber manejar auto estándar y contar con licencia de conducir vigente.
Contar con al menos 3 años de experiencia en soporte de TICs.

Conocimientos técnicos indispensables
Experiencia sólida en soporte técnico a usuarios.
Sistema Operativo Windows 11
Active Directory
Microsoft Office
Tablas Dinámicas
Creación de VPNs
Creación de Máquinas Virtuales VirtualBox, VMware, HiperV, KVM.
Mantenimiento y Servicio PCs.



y Laptop
Cableado estructurado

Principales Actividades y Responsabilidades
Brindar soporte técnico a usuarios incidentes y solicitudes.
Atender solicitudes mediante tickets, preferiblemente con experiencia en el programa Service Desk Plus.
Documentar, resolver y escalar tickets de manera eficiente.
Configuración de equipos para un rendimiento óptimo.
Proporcionar soporte tanto en modalidad remota como en sitio.
Mantenimiento preventivo de equipos de cómputo, impresoras, proyectores y equipos de audio.
Participar en la realización del inventario correspondiente a todo el equipo de TI.
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