Buscamos Analista de Discador con experiencia en Contact Center para dar seguimiento a la operación, administrar y monitorear marcadores y analizar indicadores clave de desempeño.
Oferta laboral
Sueldo bruto 15,000 mensuales
Horario lunes a sábado de 900 a.m. a 500 p.m.
Prestaciones de ley
Zona de trabajo cerca del Estadio GNP Seguros
Metro Velódromo Metrobús Iztacalco
Requisitos indispensables
Bachillerato concluido
1 año mínimo de experiencia en WFM, Discador en Contact Center
Manejo de HERMES
SQL básicointermedio
Excel intermedio
Experiencia en análisis y seguimiento de indicadores operativos
Buscamos una persona con capacidad para
Analizar información operativa
Identificar desviaciones en los indicadores
Tomar decisiones oportunas
Resolver conflictos e incidencias
Dar seguimiento a objetivos
Comunicar resultados de manera efectiva




Trabajar con enfoque en resultados
Si tienes experiencia con HERMES, WFM, discadores y KPIs de Contact Center, queremos conocerte.
Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH
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📌 Analista discador WFM para Call center (Iztacalco)
🏢 Konecta México
📍 Iztacalco