Pathfinder es uno de los fabricantes líderes a nivel mundial de soluciones avanzadas de CAD/CAM para corte automatizado de textiles y materiales flexibles. Con operaciones en Australia, Estados Unidos, México, Europa y Asia, Pathfinder diseña, fabrica y brinda soporte a soluciones de sala de corte automatizada de clase mundial que ayudan a los fabricantes a mejorar su productividad, calidad y rentabilidad. Nuestras tecnologías atienden a una amplia variedad de industrias, entre ellas:
Confección y Moda
Interiores Automotrices
Muebles Tapizados
Aeroespacial y Materiales Compuestos
Industria Marina
Textiles Técnicos
Como parte de nuestro crecimiento en México y Latinoamérica, buscamos Ingenieros de Servicio Técnico altamente motivados que disfruten resolver desafíos técnicos, trabajar directamente con los clientes y convertirse en asesores técnicos de confianza.

Descripción del Puesto
El Ingeniero de Servicio Técnico será responsable de la instalación, puesta en marcha, mantenimiento, diagnóstico, reparación y soporte técnico de los sistemas CNC de corte y software CAD/CAM de Pathfinder en México y Latinoamérica.
Esta posición requiere una persona con sólidos conocimientos en mecánica, electricidad e informática, capaz de trabajar de forma independiente mientras brinda un servicio excepcional al cliente. El candidato seleccionado se convertirá en un especialista técnico en los productos Pathfinder y desempeñará un papel fundamental para ayudar a nuestros clientes a maximizar la disponibilidad de sus equipos y mejorar la productividad de sus procesos de manufactura.

Responsabilidades Principales
Instalar, poner en marcha, calibrar y validar sistemas CNC de corte y equipos automatizados de sala de corte Pathfinder.
Realizar mantenimiento preventivo, inspecciones, diagnósticos, reparaciones y actualizaciones de equipos.
Diagnosticar y solucionar fallas mecánicas, eléctricas, neumáticas, de control de movimiento y de sistemas informáticos.
Configurar y brindar soporte al software CAD/CAM y a los sistemas de producción Pathfinder.
Capacitar a operadores, programadores, ingenieros y personal de mantenimiento de nuestros clientes en la operación de los equipos, mejores prácticas, mantenimiento preventivo y solución de problemas.
Proporcionar soporte técnico tanto remoto como en sitio, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente.




Documentar las actividades de servicio, desempeño de los equipos, mantenimientos realizados e informes técnicos utilizando los sistemas de servicio de Pathfinder.
Colaborar estrechamente con las áreas de Ingeniería, Manufactura, Ventas y Desarrollo de Producto para identificar oportunidades de mejora y resolver problemas técnicos complejos.
Apoyar en demostraciones de equipos, evaluaciones técnicas y exposiciones industriales cuando sea requerido.
Promover prácticas seguras de trabajo, manteniendo una imagen competente que refleje el compromiso de Pathfinder con la excelencia.
Desarrollar relaciones de largo plazo con los clientes, convirtiéndose en un asesor técnico de confianza.

Requisitos
Escolaridad
Carrera Técnica, TSU, Ingeniería o certificación técnica en alguna de las siguientes especialidades:
Ingeniería Mecánica
Ingeniería Eléctrica
Mecatrónica
Mantenimiento Industrial
Automatización Industrial
Electrónica
O una disciplina técnica afín.
También se considerará experiencia equivalente en la industria.

Experiencia
Mínimo cuatro años de experiencia en servicio técnico, mantenimiento o soporte técnico de maquinaria industrial.
Experiencia en instalación y mantenimiento de equipos CNC, maquinaria automatizada o sistemas de automatización industrial.
Se valorará especialmente experiencia con equipos Pathfinder, Lectra, Gerber, Eastman, Bullmer, Kuris, FK Group, Zünd o tecnologías similares de corte automatizado.
Experiencia brindando soporte a empresas manufactureras de las industrias de confección, muebles, automotriz, materiales compuestos o textiles técnicos será considerada una ventaja.

Conocimientos Técnicos
El candidato ideal contará con sólidos conocimientos en varias de las siguientes áreas:
Sistemas mecánicos
Sistemas eléctricos
Servomotores y control de movimiento
Sistemas neumáticos
Computadoras industriales (Industrial PC)
Sistemas operativos Windows
Software CAD/CAM
Mantenimiento preventivo




Calibración de maquinaria de precisión
Interpretación de diagramas eléctricos y planos mecánicos
Diagnóstico de fallas y análisis de causa raíz

Competencias Profesionales
Buscamos personas que:
Posean excelentes habilidades analíticas y de diagnóstico.
Disfruten resolver problemas técnicos complejos.
Se comuniquen profesionalmente con clientes de todos los niveles de una organización.
Trabajen de manera autónoma administrando múltiples prioridades.
Mantengan una actitud positiva bajo presión.
Demuestren excelentes habilidades de organización y documentación técnica.
Asuman la responsabilidad de resolver completamente los problemas del cliente.
Tengan pasión por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.
Representen a Pathfinder con profesionalismo, integridad y orgullo.

Requisitos de Viaje
Disponibilidad para viajar entre el 50 % y el 70 % del tiempo dentro de México y Latinoamérica.
Disponibilidad para realizar viajes ocasionales a Estados Unidos, Australia u otros países para capacitación y soporte técnico.
Licencia de conducir vigente con buen historial de manejo.
Pasaporte vigente y disponibilidad para obtener las visas necesarias para viajes internacionales.

Requisitos Físicos
Capacidad para levantar hasta 22 kg (50 lb).
Capacidad para trabajar en ambientes industriales alrededor de maquinaria en operación.
Disponibilidad para permanecer de pie, subir escaleras, agacharse y realizar actividades físicas durante instalaciones y servicios de mantenimiento.
Disponibilidad para viajar frecuentemente por carretera y vía aérea.

Lo que Pathfinder ofrece
Formar parte de Pathfinder significa integrarse a una empresa global de tecnología en constante crecimiento, comprometida con la innovación, la excelencia en ingeniería y el éxito de sus clientes.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Bono por desempeño.
Vehículo de la empresa o apoyo para automóvil.
Laptop, teléfono celular y herramientas necesarias para desempeñar el puesto.
Capacitación técnica especializada.
Desarrollo profesional y formación continua.
Oportunidad de trabajar con algunos de los fabricantes más importantes de México y Latinoamérica.
La oportunidad de formar parte de una de las empresas más innovadoras y confiables del mundo en soluciones de corte automatizado.

📌 Ingeniero de Servicio Técnico (El Salto)
🏢 Technologia de Corte Pathfinder
📍 El Salto