El Ingeniero Liaison actúa como enlace directo entre el cliente y la planta de manufactura, asegurando la atención inmediata de problemas de calidad, coordinando actividades de contención, seguimiento a acciones correctivas y comunicación efectiva para mantener la satisfacción del cliente y proteger los indicadores de desempeño de la organización.
Requisitos Mínimos
Ingeniería Industrial, Manufactura, Electrónica, Mecatrónica o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia en Calidad dentro de la industria automotriz o manufacturera.
Experiencia en procesos de manufactura de arneses eléctricos.
Experiencia en manejo y atención a clientes.
Experiencia como Quality Engineer, Customer Quality Engineer o posiciones similares.
Experiencia en seguimiento de acciones correctivas y resolución de problemas.
Inglés avanzado (indispensable).

Responsabilidades Principales
Representar a la empresa en las instalaciones del cliente como punto principal de contacto para temas de calidad.
Atender y dar seguimiento a reclamos, reportes de no conformidad y problemas de calidad reportados por el cliente.




Coordinar actividades de contención en planta cliente y planta de manufactura para evitar interrupciones en la producción.
Realizar inspecciones, auditorías y validaciones de producto en las instalaciones del cliente.
Gestionar y dar seguimiento a acciones correctivas mediante metodologías de solución de problemas (8D, 5 Why's, Ishikawa).
Participar en reuniones con el cliente para revisión de indicadores de calidad y estatus de acciones.
Proporcionar retroalimentación inmediata a las áreas internas sobre problemas detectados en campo.
Coordinar retrabajos, clasificaciones y actividades de sorting cuando sea requerido.
Verificar la implementación y efectividad de acciones correctivas y preventivas.
Generar reportes de incidencias, tendencias y resultados para la gerencia.
Dar soporte durante lanzamientos de nuevos productos y cambios de ingeniería.
Mantener una relación competente y de confianza con representantes de calidad y manufactura del cliente.
Asegurar el cumplimiento de los requerimientos específicos del cliente y estándares de calidad aplicables.

📌 Ingeniero de Calidad (Atencion a clientes) (Torreón)
🏢 Electrical Components International
📍 Torreón