Ingeniero de Soporte Técnico – Telecomunicaciones | Playa del Carmen

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Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en informática y telecomunicaciones que quiera crecer profesionalmente en un equipo dinámico, brindando soluciones tecnológicas a nuestros clientes.

Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a clientes sobre las soluciones de nuestro portafolio, asegurando un servicio ágil, eficiente y de calidad.

Principales responsabilidades
Diseñar e implementar soluciones tecnológicas de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
Analizar incidencias recurrentes y proponer soluciones de fondo.
Atender reportes urgentes de servicio de clientes prioritarios.
Participar en actividades de preventa e implementación.
Tomar cursos de capacitación en línea semanalmente.

Requisitos
Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o Técnico Superior en Sistemas/Informática (titulado o terminado).
3 a 5 años de experiencia en un puesto similar de soporte técnico.
Experiencia en preventa e implementación de soluciones.
Conocimientos especializados en comunicaciones (redes y telecomunicaciones).
Inglés básico-intermedio (40%), principalmente para lectura de documentación técnica.

Competencias que valoramos




Resolución de problemas y razonamiento analítico
Orientación al servicio al cliente
Trabajo en equipo
Manejo de presión y situaciones de estrés
Organización y apego a procesos
Habilidades de negociación
Proactividad

Ofrecemos
Sueldo neto mensual de $15,000 a $20,000 MXN + bono de productividad
Prestaciones de ley
Contrato por tiempo indeterminado
Capacitaciones y certificaciones pagadas por la empresa
Aumentos salariales y plan de desarrollo profesional
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h
Modalidad: Presencial en Playa del Carmen, Quintana Roo

Al postularte, indícanos:
Tu lugar de residencia vigente
Tu expectativa salarial mensual

¡Esperamos tu postulación!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Dinamismo, Eficiencia, Agilidad, Hardware, Informática, Sistemas operativos, Soporte técnico, Telecomunicaciones, Soluciones tecnológicas
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Ingeniero de Soporte Técnico – Telecomunicaciones (Cancún)
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📍 Cancún