Autofin Monterrey solicita: CAPACITADOR/A DE CALL CENTER
· Ubicación: Col. Brisas, Monterrey, N.L.
Estamos buscando una persona dinámica, organizada y con facilidad para transmitir conocimientos, que nos apoye en la capacitación y desarrollo de nuestro equipo de Call Center.
Principales funciones
Impartir capacitación de inducción a personal de nuevo ingreso.
Dar seguimiento al proceso de aprendizaje e integración de nuevos colaboradores.
Impartir capacitaciones de mejora continua al personal activo.
Detectar áreas de oportunidad y reforzar conocimientos, procesos y habilidades.
Elaborar y actualizar materiales de capacitación.
Llevar control y seguimiento de las capacitaciones impartidas.
Elaborar reportería básica de resultados, avances y participación.
Perfil que buscamos
Experiencia mínima de 6 meses en capacitación, preferentemente en Call Center, atención a clientes, ventas o áreas relacionadas.
Facilidad de palabra y habilidad para trabajar con grupos.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Manejo básico de reportes y herramientas de Office.
Actitud de servicio y enfoque en mejora continua.
Horario
Lunes a viernes:



8:00 a. m. a 6:30 p. m.
Sábado: 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
Ofrecemos
Sueldo mensual bruto de $10,500
Bono mensual de hasta $2,000
Pago quincenal
15 días de aguinaldo
12 días de vacaciones conforme a ley
Prima vacacional
4 días adicionales de vacaciones al año desde el primer mes
Incentivos por permanencia
Gimnasio subsidiado Smart Fit / Station 24
Comedor subsidiado con descuento vía nómina
Convenios educativos a partir de los 3 meses
Préstamos BINCO a partir de los 6 meses
Oportunidad de estrenar auto mediante programa de la empresa al cumplir 1 año de antigüedad
Si tienes experiencia capacitando equipos y te gusta desarrollar el talento de las personas, postúlate por este medio. ¡Queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Edad: entre 22 y 30 años
Conocimientos: Organización
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Capacitador Call Center col Brisas (Monterrey)
🏢 Grupo Autofin
📍 Monterrey