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Liderar la operación integral del Call Center de Cobranza.
Diseñar estrategias para incrementar la recuperación y la contención de cartera.
Gestionar indicadores financieros y operativos KPIs.
Impulsar la mejora continua de procesos, tecnología y productividad.
Desarrollar equipos de alto desempeño enfocados en resultados.
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Hasta 60,000 mensuales 65 fijo 35 variable
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Lo que buscamos
Experiencia en dirección de operaciones de Call Center de Cobranza.
Liderazgo estratégico y toma de decisiones basada en indicadores.
Dominio de análisis financiero, Excel y optimización de procesos.
Alta orientación a resultados, negociación y desarrollo de talento.
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