En Totalplay buscamos talento con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Retenciones.
Como Ejecutivo de Retenciones, serás responsable de atender a clientes que desean cancelar su servicio, comprendiendo sus necesidades y buscando alternativas que favorezcan su permanencia.
Actividades
Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de sus servicios.
Escuchar e identificar las necesidades y motivos por los cuales el cliente desea cancelar.
Presentar promociones, incentivos y opciones disponibles para incentivar la permanencia del cliente.
Aplicar técnicas de negociación y persuasión para disminuir la cancelación de servicios.
Requisitos
Bachillerato concluido y comprobable.
Experiencia mínima de 3 meses en call center.
Deseable experiencia en retenciones, cobranza, ventas o atención al cliente.
Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones.
Ofrecemos




Sueldo base 9,450 brutos mensuales.
Bono de permanencia 2,000.
Bono de puntualidad y asistencia 1,000.
Comisiones no topadas, de acuerdo con resultados.
Capacitación 100 pagada.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Seguro de vida.

Zona de trabajo Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX.
Modalidad Presencial.
Jornada Medio tiempo.
Horarios disponibles
0900 a 1500 h
1000 a 1600 h
1100 a 1700 h
1200 a 1800 h
1400 a 2000 h
1500 a 2100 h
Manda tu CV al 56 32t 38 13 92
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📌 operador de call center retenciones (Tlalpan)
🏢 Grupo Salinas
📍 Tlalpan