SUPERVISOR CCTV
Responsable de dirigir y coordinar todo lo relacionado con la operación del sistema de cámaras de seguridad. Su función incluye revisión de monitores, tareas técnicas, administrativas y de respuesta ante incidentes. Supervisión de personal
Funciones
Coordinar la observación de los monitores de CCTV en tiempo real.
Asegurar la atención y respuesta de reportes recibidos por clientes internos y externos.
Asegurar las grabaciones solicitadas por autoridades.
Coordinar emergencias conforme a procedimientos.
Coordinar la confidencialidad de la información que se genera en el CCTV.
Realizar la capacitación a operadores de reciente ingreso.
Realizar reportes diarios, mensuales y anuales con evidencia fotográfica.
Coordinar el programa de mantenimiento del sistema de CCTV.
Realizar el rol de turnos, permisos, vacaciones de los operadores.
Realizar la lista de asistencia e incidencias semanal para envío a RH.
Dimensiones
Asegurar el procedimiento de traslado de valores.




Coordinar con paramédicos las atenciones de primeros auxilios y traslado en ambulancia de ser requerido.
Realizar el seguimiento de incidencias a través del sistema de CCTV y áreas involucradas.
Objetivos
Evaluar el alcance del sistema de CCTV para gestionar la implementación, renovación y actualización tecnológica.
Integrar a los operadores de CCTV para dar seguimiento a políticas, procedimientos, reglamentos y consignas.
Proporcionar un servicio de calidad y calidez a clientes internos y externos.
Registrar eventos para su análisis y propuestas de mejora.
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📌 Supervisor CCTV (Benito Juárez)
🏢 Condominio World Trade Center, Ciudad De México
📍 Benito Juárez