UX / Product Experience Designer (Enterprise Identity & Digital Experience) CRH Talento de IT Ciudad de México, Mexico Buscamos un diseñador UX/UI con enfoque técnico y consultivo, responsable de crear experiencias digitales de identidad que conectan negocio, tecnología y usuario final en entornos enterprise. Resumen del Rol Responsable de diseñar experiencias digitales centradas en el usuario para soluciones de identidad (CIAM/IAM), colaborando estrechamente con equipos de preventa, delivery e implementación. Este rol conecta estrategia, diseño y ejecución técnica para crear interfaces intuitivas, prototipos funcionales y experiencias omnicanal que aceleren la adopción de soluciones en clientes enterprise (retail, banca, fintech) para productos CIAM. Responsabilidades Principales Preventa & Experiencia con Cliente Participar activamente en pruebas de concepto (POCs), demos y workshops con clientes Traducir requerimientos de negocio en experiencias digitales tangibles Apoyar procesos de venta mediante prototipos visuales y funcionales de alto impacto, asimismo trabajar en proyectos de implementación de las soluciones IAM / CIAM. Diseño de Experiencia (UX/UI) Diseñar user journeys end-to-end (onboarding, login, MFA, recuperación, consentimiento, prueba de identidad, etc.) Crear prototipos o wireframes en herramientas como: Figma + Design Systems, Adobe XD o equivalente. Definir: Wireframes, Flujos de usuario, Arquitectura de información Se requiere Portafolio Obligatorio. Prototipado Técnico (Front-end) Desarrollar prototipos funcionales usando: HTML / WCAG, CSS, Conocimientos básicos de: React + Next.js / Swift UI / Compose, Deseable conocer tecnologías como: Tailwind CSS, Material UI, shadcn/ui. Identificar puntos de fricción y proponer mejoras en la experiencia digital. Diseñar interfaces modernas, responsivas y consistentes. Definir y mantener design systems (componentes, tipografía, colores). Asegurar alineación con branding y estándares visuales. Asegurar que los diseños sean viables técnicamente y alineados a implementación real.



Colaboración Cross-Functional Trabajar de forma directa con: Equipos de desarrollo (front/back), arquitectos de soluciones, equipos de implementación, stakeholders del cliente. Traducir diseño especificaciones claras para desarrollo. Diseño Visual & Assets Crear todos los assets gráficos necesarios: UI components, iconografía, layouts. Asegurar consistencia con: branding del cliente, design systems. Validación & Iteración. Conducir sesiones con clientes para: revisión de interfaces, ajustes de UX, validación de flujos. Iterar rápidamente en base a feedback. Mejora Continua & UX Strategy. Incorporar buenas prácticas de: accesibilidad (WCAG), usabilidad, performance UX. Proponer mejoras basadas en: métricas, analítica, comportamiento del usuario. Requisitos Formación Licenciatura en: Diseño, UX, Ingeniería, o afín. Certificaciones (Deseable / Requerido). Certificación de UX Institute (UX Design Professional Diploma) o equivalente. Cursos en UX, UI, Design Thinking. Nielsen Norman Group (NN/g) – deseable. Google UX Design Professional Certificate. Certificaciones en Design Thinking o Human-Centered Design (plus). Experiencia +5 años en diseño UX/UI Experiencia comprobable en: retail, banca, fintech. Experiencia diseñando: Portales digitales. Aplicaciones web y móviles. Experiencias autenticación / onboarding (muy deseable). Skills Técnicos Dominio de Figma / Adobe XD Conocimiento en: HTML / CSS (requerido) Design Systems Deseable Java Script básico Experiencia con frameworks (React, etc.) Competencias Principal Pensamiento centrado en el usuario Capacidad de traducir negocio experiencia digital Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos Alta adaptabilidad en entornos dinámicos (preventa + delivery) Atención al detalle + enfoque en calidad Mentalidad “hands-on” (diseña y construye) KPIs del Rol Calidad y adopción de prototipos en clientes Reducción de fricción en journeys (login, onboarding, etc.) Velocidad de entrega de POCs Satisfacción del cliente en workshops Conversión en procesos de preventa (apoyo a ventas) #J-18808-Ljbffr

📌 Ux / product experience designer (enterprise identity & digital experience) (Xico)
🏢 CRH Talento de IT
📍 Xico