Symrise es un proveedor global de aromas y sabores, ingredientes activos y bases de cosméticos e ingredientes funcionales. Sus clientes son fabricantes de perfumes, cosméticos, alimentos y bebidas, la industria farmacéutica y los fabricantes de complementos alimenticios y de alimentos para mascotas. La empresa tuvo una facturación de unos 4700 millones de euros en 2023, por lo que es uno de los proveedores líderes a nivel integral. El grupo tiene su sede en Holzminden y está representado por más de 100 sucursales en Europa, África, Oriente Medio, Asia, Estados Unidos y América Latina. Symrise, junto con sus clientes, desarrolla nuevas ideas y conceptos comercializables para productos que están completamente integrados en nuestra vida diaria. El éxito económico y la responsabilidad empresarial son factores que están intrínsecamente relacionados. Symrise - always inspiring more... Coordinar al equipo de servicio al cliente, tanto internacional como nacional, para toda la División S&C; (Fragancias Finas, Fragancias de Consumo, Moléculas Aromáticas e Ingredientes Cosméticos). Controlar los KPI del área. Controlar los gastos directos (GR55). Ser el principal contacto con el equipo comercial y los clientes. Preparar el reporte para el control y validación de pedidos abiertos para facturación en el mes, ASF (Pronóstico Anticipado de Ventas). Asegurar el correcto pronóstico del cliente. Monitorear los niveles de servicio (entregas, reclamaciones y resultados).



Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos. Garantizar el cumplimiento de acuerdos de servicio y expectativas del cliente Analizar indicadores y proponer mejoras de procesos. Experiencia: 2 a 3 años de experiencia en puestos de coordinación o liderazgo de equipos, supervisando personal y gestionando indicadores de desempeño, atención a clientes o gestión de órdenes, preferentemente en empresas manufactureras, químicas, fragancias, ingredientes, logística o cadena de suministro. Formación Académica: Negocios Internaciones. Administración de Empresas, Ingenieria Industrial Administrador, Comercio exterior Conocimientos Técnicos: SAP (módulos de Ventas y Servicio al Cliente), Microsoft Office avanzado, especialmente Excel, Gestión de KPI y elaboración de reportes gerenciales.. Competencias: Liderazgo y desarrollo de equipos. Orientación al cliente. Manejo de conflictos y negociación. Ofrecemos Prestaciones superiores a las de Ley. Forme parte de una cultura de empresa abierta y transparente. Con nosotros, tendrá la oportunidad de desarrollar y crear experiencias cautivadoras que contribuyan a la salud y el bienestar de consumidores en 160 países. Ponemos a nuestros empleados en el centro de todo lo que hacemos para seguir impulsando nuestro sólido crecimiento empresarial, lo que se traduce en tasas de crecimiento superiores a las del mercado. Esto covierte a Symrise en un lugar ideal para desarrollar su carrera profesional. #J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de servicio al cliente temporal | s&c|mx (maternity leave) (Ejido de la Finca)
🏢 Symrise
📍 Ejido de la Finca