Detalles
Contratación: Tiempo indeterminado
Horario: Tiempo completo
Espacio de trabajo: Presencial

Descripción

¿Por qué este trabajo es emocionante?
¿Te apasiona resolver problemas complejos y ser la pieza clave que destraba situaciones críticas cuando los clientes más lo necesitan? En Quálitas Sucursal Echegaray, no eres un eslabón más de un call center; eres el aliado estratégico de nuestros agentes y asegurados, con la autonomía y el respaldo para tomar decisiones de alto impacto que aseguran la movilidad y tranquilidad de nuestros clientes. Aquí tu criterio, agilidad mental y capacidad de negociación marcan la diferencia todos los días.

¿Quiénes somos?
Desde Adecco trabajamos con una aseguradora líder en México en el mercado de autos, reconocida por nuestra especialización, solidez y cercanía con nuestros socios comerciales. En la sucursal Echegaray fomentamos un ambiente dinámico, de apoyo mutuo y orientado a la solución, donde valoramos la iniciativa, la energía y el compromiso real con el servicio.

Resumen del rol
Buscamos un Ejecutivo de Siniestros integral y con carácter, encargado de gestionar y coordinar la comunicación y resolución de incidencias entre ajustadores, áreas internas, brokers y asegurados. Serás el punto focal que asegure el seguimiento puntual desde el crucero hasta la resolución post-colisión (grúas, valuación, pérdidas totales y trámites), combinando un fuerte manejo administrativo con una excelente atención de servicio.

Responsabilidades clave
Gestión integral de siniestros: Dar seguimiento oportuno a los reportes de accidentes en tiempo real y post-evento, coordinando la logística de grúas, atención médica,



talleres y áreas de cabina.
Interlocución estratégica: Servir como el enlace resolutivo y empático entre los agentes de seguros, promotorías y los departamentos internos de la compañía.
Toma de decisiones con criterio: Analizar escenarios complejos en el crucero o en gabinete para destrabar unidades detenidas y agilizar indemnizaciones o trámites especiales.
Control administrativo: Mantener bitácoras, expedientes y registros actualizados y precisos de cada caso asignado.
Disponibilidad y soporte flexible: Atender requerimientos puntuales o consultas críticas de seguimiento vía WhatsApp/teléfono fuera del horario de oficina de manera rotativa/programada.

Requisitos técnicos
Experiencia mínima de 1 año en el área de siniestros de aseguradoras de autos, o bien, en empresas privadas como administrador de riesgos/flotas, o en agencias automotrices (recepción de autos siniestrados).
Dominio de documentación vehicular (facturas, baja de placas, carpetas de investigación, indemnizaciones por pérdida total).
Escolaridad mínima: Preparatoria terminada o Licenciatura (trunca o concluida).
Residencia a una distancia máxima de 1 hora de la zona de trabajo (Naucalpan y municipios colindantes).

Deseables:
Experiencia previa interactuando con brokers,



agentes o promotorías de seguros.
Habilidades multitarea y manejo avanzado de herramientas de comunicación digital y ofimática.
Perfil y Competencias (Mentalidad y Fit)
Actitud: Perfil vibrante, aguerrido, con iniciativa y seguridad para proponer soluciones ('que no tema ensuciarse las manos').
Orientación al cliente: Excelente presentación ejecutiva, facilidad de palabra y auténtica vocación de servicio.
Resiliencia: Alto sentido de urgencia y gran tolerancia a la frustración para operar en entornos dinámicos.

Lo que te encantará
Trabajar en una empresa líder con estabilidad, solidez y un excelente ambiente de trabajo donde tu esfuerzo es visible y valorado.
Oportunidades reales de desarrollo y un equipo directivo cercano que respalda tu crecimiento profesional.

Lo que ofrecemos
Sueldo base competitivo: $20,000 pesos brutos mensuales.
Beneficio de alimentos: Comida sin costo desde el primer día de contratación.
Prestaciones superiores a la ley (a partir del contrato definitivo / 3 meses):
Vales de despensa de $2,500 pesos mensuales.
Póliza de gastos médicos mayores.
Póliza de gastos médicos menores.
45 días de aguinaldo.
Opción de compra de dos pólizas de auto con descuento preferencial y póliza de auto empresarial.
Esquema: 100% presencial en Col. Hacienda de Echegaray, Naucalpan de Juárez, C.P. 53300.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

📌 Ejecutivo de siniestros (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 Adecco
📍 Tejupilco de Hidalgo