Actividades principales del puesto:
1. Gestión de cuentas en Active Directory: alta, baja y modificación de usuarios, restablecimiento de contraseñas, asignación de permisos y pertenencia a grupos de seguridad.
2. Soporte técnico a usuario final (Nivel 1 y 2): atención de incidencias y requerimientos vía mesa de ayuda (ticketing), resolución en sitio o remota.
3. Configuración y mantenimiento de equipos de cómputo: instalación de sistema operativo, software base, drivers, y aplicación de políticas de seguridad.
4. Configuración e instalación de impresoras: locales y de red, incluyendo drivers y resolución de fallas de impresión.
5. Diagnóstico y verificación de conectividad: revisión de enlaces de internet, conexión LAN/WiFi, configuración de IP y resolución de problemas de red a nivel usuario.
6. Administración de accesos a carpetas compartidas: asignación de permisos en servidores de archivos (file server), altas/bajas según perfil del puesto.
7. Gestión de cuentas de correo electrónico: alta, baja, configuración en clientes de correo (Outlook) y en dispositivos móviles (configuración de Exchange/Office 365).
8. Inventario y control de activos de TI: resguardo, asignación y baja de equipos,



así como actualización de bitácoras/inventario.
9. Soporte a videoconferencias y salas de juntas: configuración de equipos audiovisuales, cámaras, proyectores, plataformas (Teams, Zoom, etc.).
10. Respaldo y recuperación de información: ejecución de backups en equipos de usuario y apoyo en restauración de archivos.
11. Instalación y configuración de VPN: para teletrabajo, incluyendo soporte de acceso a recursos internos desde fuera de la oficina.
12. Aplicación de políticas de seguridad informática: antivirus, cifrado de discos, actualizaciones (parches) y cumplimiento de normativas internas.
13. Documentación técnica: elaboración de manuales, procedimientos y bitácoras de soporte (documentación de tickets resueltos).
14. Soporte a telefonía IP: configuración de extensiones, diademas y solución de fallas en llamadas (si aplica en la empresa).-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
6 años de experiencia
Edad: entre 25 y 38 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

📌 Auxiliar TI (San Juan del Río)
🏢 INSTALACIONES ELECTROMECANICAS MI S.A. DE
📍 San Juan del Río