¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte TI Bilingüe! Si buscas estabilidad, un excelente ambiente de trabajo y un horario que te permita disfrutar tus fines de semana, ¡esta posibilidad es para ti! Responsabilidades Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales en PCs, laptops, impresoras, periféricos y dispositivos móviles. Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, conectividad y configuración. Atender, actualizar y documentar tickets en inglés. Coordinarse con equipos remotos de soporte, generalmente en inglés. Apoyar en conexión, desconexión, etiquetado y validación de cableado de red y energía. Ejecutar procedimientos técnicos bajo instrucciones remotas. Requisitos Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios finales en ambiente corporativo. Experiencia comprobable en soporte a computadoras personales, laptops, impresoras y periféricos. Experiencia en actividades de Smart Hands para infraestructura de TI. Inglés intermedio‑avanzado para comunicación técnica y documentación de tickets. Experiencia usando herramientas de gestión de tickets. Capacidad para trabajar de manera independiente con supervisión limitada. Excelente actitud de servicio,



comunicación profesional y orientación al cliente. Escolaridad Carrera Técnica o estudios universitarios en informática, sistemas, TI o áreas afines. Se aceptan estudios truncos, concluidos o con título. La experiencia práctica tendrá mayor peso que el nivel académico. Deseable Conocimientos básicos de redes TCP/IP. Experiencia con Microsoft Windows, Microsoft 365 y Active Directory. Experiencia con clientes corporativos internacionales. Certificaciones técnicas. Ofrecemos Integración a una empresa mexicana con 23 años de historia y solida presencia internacional. Ambiente profesional, dinámico y multicultural. Desarrollo profesional en el nicho de soporte tecnológico internacional. Idiomas: Español avanzado o nativo / Inglés intermedio‑avanzado o superior . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Itil, Microsoft 365, Service now, Tcp ip Palabras clave: technologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico de soporte ti bilingüe - presencial (Ciudad Apodaca)
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📍 Ciudad Apodaca