El Ingeniero Liaison actúa como enlace directo entre el cliente y la planta de manufactura, asegurando la atención inmediata de problemas de calidad, coordinando actividades de contención, seguimiento a acciones correctivas y comunicación efectiva para mantener la satisfacción del cliente y proteger los indicadores de desempeño de la organización. Requisitos Mínimos Ingeniería Industrial, Manufactura, Electrónica, Mecatrónica o carrera afín. Mínimo 3 años de experiencia en Calidad dentro de la industria automotriz o manufacturera. Experiencia en procesos de manufactura de arneses eléctricos. Experiencia en manejo y atención a clientes. Experiencia como Quality Engineer, Customer Quality Engineer o posiciones similares. Experiencia en seguimiento de acciones correctivas y resolución de problemas. Inglés avanzado (indispensable). Responsabilidades Principales Representar a la empresa en las instalaciones del cliente como punto principal de contacto para temas de calidad. Atender y dar seguimiento a reclamos, reportes de no conformidad y problemas de calidad reportados por el cliente.



Coordinar actividades de contención en planta cliente y planta de manufactura para evitar interrupciones en la producción. Realizar inspecciones, auditorías y validaciones de producto en las instalaciones del cliente. Gestionar y dar seguimiento a acciones correctivas mediante metodologías de solución de problemas (8 D, 5 Why's, Ishikawa). Participar en reuniones con el cliente para revisión de indicadores de calidad y estatus de acciones. Proporcionar retroalimentación inmediata a las áreas internas sobre problemas detectados en campo. Coordinar retrabajos, clasificaciones y actividades de sorting cuando sea requerido. Verificar la implementación y efectividad de acciones correctivas y preventivas. Generar reportes de incidencias, tendencias y resultados para la gerencia. Dar soporte durante lanzamientos de nuevos productos y cambios de ingeniería. Mantener una relación competente y de confianza con representantes de calidad y manufactura del cliente. Asegurar el cumplimiento de los requerimientos específicos del cliente y estándares de calidad aplicables.

📌 Ingeniero de calidad (atencion a clientes) (Ciudad de México)
🏢 Electrical Components International
📍 Ciudad de México