Empresa del sector industrial busca un Analista de Soporte de Aplicaciones para mantener y optimizar sus sistemas empresariales, atender las necesidades de los usuarios e implementar soluciones que contribuyan a la productividad y eficiencia del negocio. La posición será el enlace entre las áreas del negocio y los equipos técnicos, participando en la resolución de incidentes, mejora de procesos e integración de aplicaciones. Responsabilidades Brindar soporte a usuarios finales, diagnosticar errores y resolver problemas de las aplicaciones empresariales. Analizar procesos de negocio e identificar oportunidades de mejora mediante el uso de herramientas tecnológicas. Evaluar necesidades de personalización, desarrollo e implementación de aplicaciones. Colaborar con equipos internos y proveedores para implementar mejoras y resolver incidentes. Elaborar consultas y scripts en SQL para atender necesidades de información y soporte. Participar en el desarrollo y mantenimiento de soluciones en. NET. Dar soporte a los módulos del ERP y a sus integraciones con otros sistemas. Gestionar incidentes y solicitudes en Service Now, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos. Documentar configuraciones, procesos y cambios realizados en los sistemas. Capacitar a los usuarios en el uso de las aplicaciones y mantenerlas en versiones compatibles. Requisitos Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín. Experiencia mínima indispensable de 5 años en áreas de TI; preferentemente,



8 años o más. Inglés avanzado para interactuar con equipos técnicos y áreas del negocio. No negociable. Conocimiento de ERP JD Edwards (JDE) o SAP, en sus versiones S/4 HANA o Business One. Manejo avanzado de SQL, incluyendo elaboración de consultas y scripts, preferentemente en MS SQL Server y Transact-SQL. Conocimientos de programación en. NET, particularmente ASP. NET con C# o Visual Basic. Experiencia con módulos de ERP relacionados con ventas y distribución, gestión de materiales y planeación de la producción. Experiencia en integración de ERP con WMS, MES, CRM, EDI y sistemas de logística o envíos. Capacidad para analizar incidentes y distinguir entre fallas del sistema, problemas de proceso y necesidades de capacitación del usuario. Conocimientos adicionales valorados Bases de datos IBM DB2, Oracle y My SQL. Programación en Python. Herramientas de automatización e impresión de etiquetas, como Bar Tender. Soluciones de códigos de barras y sistemas como RFSmart. Buscamos una persona con capacidad de análisis y resolución de problemas, orientación de servicio, comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos, y habilidad para colaborar con equipos multidisciplinarios. Ofrecemos: Contratación directa con la empresa, Prestaciones superiores a las de ley. Zona de trabajo: Parque Industrial Querétaro, Qro. Presencial. Sueldo por convenir. (En base a experiencia) #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de soporte de aplicaciones (Tequisquiapan)
🏢 ThinkHR
📍 Tequisquiapan