Objetivo del puesto Impulsar el desempeño de los equipos de ventas y mejorar la experiencia de los prospectos mediante el diseño e implementación de iniciativas de capacitación de alto impacto para la función comercial, incluyendo a los equipos que atienden programas dirigidos a Senior Executive Leadership. La posición será responsable de fortalecer las capacidades de los equipos comerciales a través de procesos efectivos de inducción, desarrollo de habilidades, actualización de conocimientos y aprendizaje continuo, asegurando que los asesores cuenten con las herramientas y conocimientos necesarios para brindar experiencias consultivas, personalizadas y de alto nivel a los prospectos. Responsabilidades principales Capacitación y Desarrollo Identificar necesidades de capacitación mediante el análisis de desempeño, requerimientos del negocio y retroalimentación de los principales stakeholders. Diseñar, desarrollar e impartir programas de inducción, actualización y desarrollo de habilidades para los equipos de ventas. Crear y facilitar módulos especializados en venta consultiva, presencia ejecutiva, manejo de objeciones e interacciones de alto valor para programas premium. Desarrollar materiales de capacitación, playbooks, ejercicios prácticos, guías de apoyo, SOPs y recursos de conocimiento. Impartir sesiones de capacitación virtuales y presenciales utilizando principios de aprendizaje para adultos. Mantener y actualizar continuamente los contenidos de capacitación de acuerdo con cambios en productos, tendencias de mercado, retroalimentación de los participantes y prioridades del negocio. Trabajar en conjunto con los líderes de ventas para reforzar los aprendizajes y apoyar el desarrollo de los asesores.



Coaching y Desarrollo del Desempeño Brindar sesiones de coaching enfocadas en el desarrollo de habilidades y el fortalecimiento de comportamientos comerciales fundamental. Facilitar sesiones prácticas, roleplays y workshops para mejorar la confianza y efectividad de los asesores. Acompañar a nuevos colaboradores durante sus procesos de inducción y ramp-up. Colaborar con los managers para identificar brechas de capacidades e implementar intervenciones de capacitación específicas. Estandarización de Procesos y Gestión del Cambio Apoyar la implementación de nuevos procesos, herramientas, productos e iniciativas mediante planes de capacitación y comunicación. Desarrollar y mantener documentación estandarizada de capacitación y recursos de aprendizaje. Trabajar con equipos multifuncionales para asegurar la consistencia en los mensajes y la adopción de mejores prácticas. Facilitar iniciativas de gestión del cambio mediante programas de aprendizaje y estrategias de comunicación. Reportes y Efectividad de la Capacitación Dar seguimiento a métricas de participación, finalización y efectividad de los programas de capacitación. Generar reportes e insights sobre las iniciativas de aprendizaje para apoyar la toma de decisiones del negocio. Recopilar retroalimentación de los participantes y proponer mejoras continuas a los programas de capacitación. Apoyar en la evaluación de plataformas,



herramientas y proveedores de capacitación para optimizar la experiencia de aprendizaje. Requisitos y habilidades Licenciatura concluida y 3+ años de experiencia profesional relevante en capacitación, Learning & Development, Sales Enablement, diseño instruccional o áreas relacionadas. Sólido conocimiento de procesos comerciales y metodologías de aprendizaje para adultos. Experiencia comprobable diseñando e impartiendo programas de capacitación para equipos de ventas. Experiencia trabajando con perfiles senior o segmentos de clientes premium será considerada un plus. Conocimiento de principios de diseño instruccional y medición de efectividad de programas de aprendizaje. Manejo de MS Office, particularmente Excel y Power Point, plataformas LMS y herramientas de capacitación virtual. Excelentes habilidades de facilitación, comunicación, coaching y presentación. Capacidad para gestionar stakeholders y colaborar efectivamente con equipos multifuncionales. Adaptabilidad, pensamiento crítico y mentalidad de crecimiento. Experiencia en Ed Tech o en ambientes orientados a ventas será altamente valorada. Indicadores de éxito Inducción efectiva y reducción del tiempo de ramp-up de nuevos colaboradores. Mayor adopción de procesos, herramientas y conocimiento de producto por parte de los equipos comerciales. Resultados positivos en satisfacción y retroalimentación de los participantes. Mejora continua en las capacidades de los asesores y en sus habilidades de venta consultiva. Implementación oportuna de iniciativas de capacitación alineadas con las prioridades del negocio. Colaboración efectiva con los líderes de ventas y equipos multifuncionales.

📌 Associate - sales training & enablement (Ciudad de México)
🏢 Emeritus - LATAM
📍 Ciudad de México