Capital Empresarial Horizonte , empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita: Service Now Architect Para laborar en CDMX (3 días de manera presencial y 2 días home office) Requisitos Inglés conversacional fluido / avanzado (C1/C2) obligatorio Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín. Mínimo 8 a 10+ años de experiencia trabajando sobre la plataforma Service Now, con al menos 5 años desempeñándose como Arquitecto Senior / Lead de Plataforma. Certificaciones activas (indispensables/altamente deseables): Service Now Certified Implementation Specialist (CIS) en uno o más dominios (ITSM, ITOM, HRSD, CSM o Sec Ops). Service Now Certified Application Developer (CAD) / Certified System Administrator (CSA). Valorable: Certified Master Architect (CMA) o Certified Application Specialist (CAS). Dominio experto en diseño de arquitectura, gobernanza y mejores prácticas para la implementación de múltiples módulos (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM, Sec Ops). Experiencia comprobable liderando integraciones complejas de arquitectura empresarial (Enterprise Integration) mediante Integration Hub, REST/SOAP APIs, MID Server, SSO/SAML, Kafka o conectores nativos con sistemas como SAP, Salesforce, Jira y Azure AD. Dominio avanzado de desarrollo en plataforma: Java Script, Service Portal, Angular JS, HTML/CSS, Glide Record/Glide System, Flow Designer, Business Rules y Scripts de cliente. Experiencia comprobada definiendo la estrategia y roadmap de actualizaciones de versión ( Upgrades ),



migración de datos y gestión de instancias múltiples (Multi-Instance Architecture). Conocimiento profundo del marco de trabajo ITIL v4 (deseable certificación) y metodologías ágiles a escala (SAFe/Scrum). Altas competencias en liderazgo ejecutivo, comunicación estratégica, solución de problemas complejos y capacidad de influencia técnica. Responsabilidades Definir la visión, estrategia de arquitectura técnica y hoja de ruta ( roadmap ) a largo plazo para la plataforma Service Now a nivel empresarial. Diseñar la arquitectura de integración end-to-end con el ecosistema de aplicaciones de la organización, asegurando alta disponibilidad, seguridad y rendimiento. Establecer el modelo de gobernanza, estándares de desarrollo y políticas de código ( Out-of-the-Box first ) para evitar personalizaciones innecesarias. Liderar revisiones técnicas rigurosas ( Architecture & Code Reviews ) para asegurar el cumplimiento de estándares y la calidad de las entregas. Asesorar a ejecutivos ( C-Level / Vicepresidentes ) y líderes de negocio en la traducción de necesidades estratégicas hacia capacidades tecnológicas en Service Now. Dirigir y mentorear a los equipos de desarrollo, ingenieros y consultores Service Now en la ejecución de proyectos complejos. Garantizar la continuidad operativa y mitigar riesgos en procesos de migración, upgrades mayores de la plataforma y parches de seguridad. Ofrecemos Horario de Oficina Esquema 100% nómina Prestaciones de Ley Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU) #J-18808-Ljbffr

📌 Servicenow architect (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México