En JOMTEL TELECOMUNICACIONES S. A. de C. V. buscamos un Ingeniero en Sistemas en el ramo Telecomunicaciones responsable, comprometido y con disponibilidad para trabajo en campo.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico en sitio a la infraestructura tecnológica del proyecto, realizando diagnóstico, mantenimiento, seguimiento de incidencias, pruebas, documentación y escalamiento oportuno de fallas.
Perfil académico Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o Telecomunicaciones. Técnico en Computación, Sistemas, Redes o carrera afín. Experiencia deseable de 3 a 5 años en: Soporte técnico en sitio y atención a usuarios. Mantenimiento de equipos de cómputo. Redes LAN/WAN y cableado estructurado. Videovigilancia IP, CCTV o plataformas VMS. Telecomunicaciones y enlaces inalámbricos. Soporte básico de servidores. Conocimientos técnicos: Redes TCP/IP, IPv4, DNS, DHCP, VLAN, switching, routing básico, Po E y cableado estructurado. Videovigilancia IP y CCTV. Diagnóstico de conectividad y equipos de red. Mantenimiento y diagnóstico de equipos de cómputo. Windows 10/11, Windows Server y Linux básico. Deseable conocimiento de Genetec/VMS, ALPR/LPR, CAD 911, telefonía IP y enlaces inalámbricos. Deseable experiencia con equipos AXIS, Avigilon o Cambium Networks. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico de primer nivel y atender incidencias en sitio. Realizar diagnóstico y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura tecnológica. Dar seguimiento a incidencias relacionadas con cámaras,
redes, servidores, estaciones de trabajo y sistemas de videovigilancia. Apoyar en la configuración, sustitución y pruebas de equipos. Registrar y documentar incidencias, mantenimientos y actividades realizadas. Mantener actualizado el inventario tecnológico y dar seguimiento a equipos pendientes de reparación o sustitución. Coordinar y dar seguimiento a proveedores o especialistas cuando la incidencia requiera atención especializada. Escalar oportunamente las fallas que excedan el primer nivel de atención. Competencias Responsabilidad, orden y puntualidad. Proactividad y capacidad de análisis. Solución de problemas. Buena comunicación con usuarios, clientes y proveedores. Facilidad para documentar y dar seguimiento a incidencias. Disposición para aprender nuevas tecnologías. Requisitos adicionales Disponibilidad para trabajar presencialmente en sitio. Disponibilidad para guardias e incidencias críticas cuando el proyecto lo requiera. Disponibilidad para desplazamientos dentro del estado de Colima. Licencia de conducir vigente y manejo de vehículo estándar y automático, deseable. Experiencia en instalaciones gubernamentales, C4, C5 o centros de seguridad, deseable. Requerimientos Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 28 y 50 años Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras fundamental
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📌 Ingeniero en sistemas / técnico en computación – implant técnico (Colima)
🏢 Jomtel
📍 Colima