Únete al Centro de servicio al cliente de Ecolab y forma parte de un equipo ágil que disfruta su trabajo y se integra completamente. Como respetado Representante de Servicio al Cliente, usa tu destacado nivel de energía y tus habilidades sociales para asociarte con nuestros clientes para ayudarles a obtener el máximo beneficio de los productos de Ecolab. Como equipo, nos esforzamos por exceder nuestros objetivos para lograr una mayor satisfacción del cliente.

Lo que hay para ti:

- Disfruta de un horario laboral no tradicional que se ajusta tus necesidades.
- Sé reconocido al alcanzar los objetivos y cuenta con oportunidades de desarrollo.
- Mejora tu visión profesional para los negocios.
- Trabaja para una compañía estable y en crecimiento y que forma parte de la lista Fortune 500.
- Cuenta con un paquete integral de beneficios desde tu primer día laboral.

Lo que harás:

- Gestionar el procesamiento de pedidos mediante SAP.
- Dar seguimiento oportuno al estatus de órdenes y asegurar su correcta ejecución.
- Identificar y resolver incidencias de forma ágil mediante análisis de causa raíz.
- Elaborar y analizar reportes en Excel para el seguimiento de indicadores y procesos.




- Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
- Atender llamadas y brindar soporte relacionado con consultas, solicitudes e incidencias.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de servicio al cliente.

Lugar de residencia deseado: Estado de México / Ciudad de México

Lugar de trabajo: Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Horario laboral: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30

Requisitos indispensables:

- Certificado de preparatoria o equivalente, Carrera técnica en administración o afines o Licenciatura trunca o terminada en Administración o afines.
- Manejo del software Microsoft Office Suite (Excel, Word, Access y Outlook).
- Manejo de SAP.
- Experiencia en:
- Atención al cliente
- Seguimiento de pedidos
- Elaboración de reportes
- Contar con alta capacidad de análisis, habilidades de comunicación, proactivo, buena actitud de servicio, gestión de tiempo y trabajo bajo presión

Requisitos deseados

Experiencia identificando causas raíz e implementando mejoras de servicio.

📌 Se busca Representante de servicio al cliente (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Ecolab
📍 Cuautitlán Izcalli