Coordinar y dar seguimiento a la logística de los servicios contratados, asegurando una correcta programación de fechas, disponibilidad de personal, equipos, herramientas, vehículos y documentación, así como el seguimiento oportuno de cada servicio hasta su conclusión.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Programar los servicios de acuerdo con la disponibilidad operativa y las fechas requeridas por el cliente.
- Dar seguimiento a las Órdenes de Trabajo (OT) recibidas.
- Verificar que las OT cuenten con la información necesaria para la correcta ejecución del servicio.
- Coordinar con el área de Ventas las fechas disponibles y confirmadas con los clientes.
- Dar seguimiento a los servicios desde su programación hasta su conclusión.
- Coordinar la disponibilidad de personal técnico, equipos, herramientas y vehículos.
- Gestionar los requerimientos logísticos y documentación necesarios para el ingreso a las instalaciones de los clientes.
- Cotizar y coordinar servicios realizados por proveedores externos y dar seguimiento a sus fechas y entregables.
- Mantener actualizado el archivo/sistema de estatus de servicios.
- Identificar servicios pendientes, retrasos,
cambios de alcance o situaciones que puedan afectar los tiempos de entrega.
- Dar seguimiento a información pendiente para la conclusión de los servicios.
- Mantener comunicación constante con las áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de fechas.
- Elaborar y enviar reportes de seguimiento de servicios y pendientes.
- Escalar oportunamente cualquier situación que pueda afectar la operación o el compromiso establecido con el cliente.
EXPERIENCIA DESEABLE
- Experiencia en logística, programación, coordinación de servicios u operaciones.
- Experiencia dando seguimiento a múltiples servicios o proyectos.
- Manejo de Excel y herramientas administrativas.
- Experiencia en coordinación de personal, proveedores o recursos.
- Deseable experiencia en empresas de servicios, inspección, laboratorio, mantenimiento o sectores similares.
COMPETENCIAS FUNDAMENTAL
Organización | Seguimiento | Comunicación | Planeación | Resolución de problemas | Trabajo bajo presión | Sentido de urgencia | Atención al detalle
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📌 LOGÍSTICA Y PROGRAMACIÓN (Heroica Puebla de Zaragoza)
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